| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat |
|---|
| Konsep | Kepuasan Masyarakat
Angka Indeks
|
|---|
| Definisi | data informasi tentang kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhan. |
|---|
| Interpretasi | IKM 25 - 64,99 : Tidak baik IKM 65 - 76,60 : Kurang Baik IKM 76,61 - 88,30 : Baik IKM 88,31 - 100 :
Sangat Baik
|
|---|
| Metode Perhitungan | IKM = (Total dari Nilai Persepsi Per Unsur / Total Unsur yang Terisi) X Nilai Penimbang X 25 |
|---|
| Rumus | $\sum^9_{j\mathop{=}1}(\sum^n_{i\mathop=1}\frac{x_i}{n}\times0.111)\times25$ |
|---|
| Ukuran | Indeks |
|---|
| Satuan | Indeks |
|---|
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | Kemudahan Prosedur Pelayanan
|
|---|
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
|---|
| Indikator Pembangun | - |
|---|
| Variabel Pembangun | Survei Kepuasan Masyarakat
|
|---|
| Level Estimasi | Kota Bandung (tingkat layanan) |
|---|
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survey Kepuasan Masyarakat Layanan Dinas Pemuda dan Olahraga Kota Bandung 2024 |
|---|