| Nama Indikator | Presentase responden berdasarkan Jenis Layanan |
|---|
| Konsep | Layanan
|
|---|
| Definisi | Segala layanan yang dilaksanakan oleh penyelenggara pelayanan public sebagai upaya pemenuhan kebutuhan penerima pelayanan, maupun dalam rangka pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan.
(Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No.14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik) |
|---|
| Interpretasi | Persentase Pengguna Jenis Layanan …. Sebesar …% |
|---|
| Metode Perhitungan | Persentase %= (Jumlah Pengguna Layanan ke-i)/(Jumlah Pengguna Layanan) ×100% dimana, i = jenis layanan tertentu |
|---|
| Rumus | $Persentase=\frac{JumlahPenggunaLayananke-i}{JumlahPenggunaLayanan}x100\%$ |
|---|
| Ukuran | Persentase |
|---|
| Satuan | Persen (%) |
|---|
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | Jenis Layanan
|
|---|
| Apakah Indikator Komposit | Ya |
|---|
| Indikator Pembangun | Jumlah responded Pelayanan Ketersediaannya rute perjalanan/trayek
Jumlah responded Pelayanan Ketersediaannya trip/armada speedboat
|
|---|
| Variabel Pembangun | - |
|---|
| Level Estimasi | Provinsi |
|---|
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Terhadap Layanan Publik Pada Dinas Perhubungan Provinsi Kalimantan Utara 2024 |
|---|