Detail Metadata Indikator Statistik
Indeks Kepuasan Masyarakat
| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat |
|---|---|
| Konsep | Kepuasan Masyarakat Angka Indeks |
| Definisi | data informasi tentang kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhan. |
| Interpretasi | IKM dengan nilai 25,00 - 64,99 artinya pelayanan pada tingkat tidak baik IKM dengan nilai 65,00 - 76,60 artinya pelayanan pada tingkat kurang baik IKM dengan nilai 76, 61 - 88,30 artinya pelayanan pada tingkat baik IKM dengan nilai 88,31 - 100,00 artinya pelayanan pada tingkat sangat baik IKM Unit Pelayanan Tahun 20223 sebesar 83,47 Artinya, Pelayanan pada Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Provinsi Kalimantan Utara pada tingkat BAIK |
| Metode Perhitungan | Indikator ini disusun dari 9 unsur pelayanan, 9 unsur tersebut masing-masing terdapat pertanyaan dengan skala interval 1 (sangat tidak puas) - 4 (sangat puas) terhadap responden. Cari rata-rata masing-masing unsur dari semua responden dan dikalikan 0.111. Terakhir cari jumlah semua unsur dan dikali 25. |
| Rumus | $\sum^9_{j\mathop{=}1}(\sum^n_{i\mathop=1}\frac{x_i}{n}\times0.111)\times25$ |
| Ukuran | Indeks |
| Satuan | Indeks |
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | Kemudahan Prosedur Pelayanan |
| Apakah Indikator Komposit | Ya |
| Indikator Pembangun | Laporan Hasil Survei Kepuasaan Masyarakat pada Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Provinsi Kalimantan Utara |
| Variabel Pembangun | - |
| Level Estimasi | Provinsi |
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat dari Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Provinsi Kalimantan Utara Tahun 2023 2023 |