| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat |
|---|
| Konsep | Kepuasan Masyarakat
Angka Indeks
|
|---|
| Definisi | data informasi tentang kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhan. |
|---|
| Interpretasi | 25.00 - 64.99 : Tidak baik 65.00 - 76.60 : Kurang baik 76.61 - 88.30 : Baik 88.31 - 100.00 : Sangat baik |
|---|
| Metode Perhitungan | Rata isian klasifikasi setiap rincian dikali bobot 0.11 dikali 25 |
|---|
| Rumus | $\sum^9_{j\mathop{=}1}(\sum^n_{i\mathop=1}\frac{x_i}{n}\times0.111)\times25$ |
|---|
| Ukuran | Indeks |
|---|
| Satuan | indeks |
|---|
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | Pengelolaan Fasilitas Penanganan Pengaduan
|
|---|
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
|---|
| Indikator Pembangun | - |
|---|
| Variabel Pembangun | kemudahan dalam persyaratan
ketepatan waktu
Perilaku petugas
ketersediaan pengaduan
sarana dan prasarana
kompetensi pelaksana
|
|---|
| Level Estimasi | Kota |
|---|
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survey Kepuasan Masyarakat (skm) Di Rsud Pariaman 2022 |
|---|