Detail Metadata Indikator Statistik
Indeks Kepuasan Masyarakat
| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat |
|---|---|
| Konsep | Pelaku usaha |
| Definisi | Berdasarkan hasil penghitungan indeks kepuasan masyarakat, jumlah nilai dari setiap unit pelayanan diperoleh dari jumlah nilai rata-rata setiap unsur pelayanan. Sedangkan nilai indeks komposit (gabungan) untuk setiap unit pelayanan, merupakan jumlah nilai rata-rata dari setiap unsur pelayanan dikalikan dengan penimbang yang sama, yaitu 0,11 (untuk 9 unsur). |
| Interpretasi | Untuk memudahkan interpretasi, maka hasil penilaian tersebut dikonversikan/dikalikan dengan nilai dasar 25. Nilai IKM 25,00-64,99 (Tidak baik) Nilai IKM 65,0-76,60 (Kurang baik) Nilai IKM 76,61-88,30 (Baik) Nilai IMK 88,31-100,00 (Sangat baik) |
| Metode Perhitungan | SKM diperoleh dengan membandingkan total dari nilai persepsi per unsur dengan total unsur yang terisi kemudian dikalikan dengan nilai penimbang. Untuk mendapatkan nilai indeks pelayanan yaitu dengan menjumlahkan nilai per unsur pelayanan. |
| Rumus | - |
| Ukuran | Indeks |
| Satuan | - |
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | - |
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
| Indikator Pembangun | - |
| Variabel Pembangun | Sarana dan prasarana Penanganan pengaduan, saran dan masukan Perilaku pelaksana Kompetensi pelaksana Produk spesifikasi jenis pelayanan Biaya/tarif Waktu Penyelesaian Sistem, mekanisme dan prosedur Persyaratan |
| Level Estimasi | Kabupaten |
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | Survei Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Semester I 2021 |