| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat |
|---|
| Konsep | Indeks
|
|---|
| Definisi | data dan informasi mengenai tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik |
|---|
| Interpretasi | semakin tinggi angka maka semakin puas masyarakat atas pelayanan publik |
|---|
| Metode Perhitungan | Penjumlahan |
|---|
| Rumus | $IKM=\frac{(P+Pr+J+W+K+Pe+Pp+Ksp)}{JumlahResponden}$ |
|---|
| Ukuran | Skala |
|---|
| Satuan | Angka |
|---|
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | -
|
|---|
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
|---|
| Indikator Pembangun | - |
|---|
| Variabel Pembangun | Persyaratan Layanan
Prosedur Layanan
Jenis Pelayanan
Waktu Layanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Kelengkapan Sarana dan Prasarana
|
|---|
| Level Estimasi | Dinas |
|---|
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Pendataan Lengkap Kepuasan Pengguna Layanan di Laboraturium Pengujian ESDM Jawa Tengah 2023 |
|---|