Detail Metadata Kegiatan Statistik

◈

Informasi Umum

Identitas & penyelenggara kegiatan

ID Kegiatan Indah

#25248

Judul Kegiatan

Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kab. Bangka

Tahun Kegiatan

2022

Cara Pengumpulan Data

Survei

Sektor Kegiatan

Demografi dan Kependudukan

Jenis Kegiatan Statistik

Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi

V-22.1901.001

⌂

Penyelenggara

Instansi penyelenggara

Instansi Penyelenggara

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bangka

Alamat Lengkap

Jl. A. Yani (Jalur 2) Sungailiat

Telepon

0717-9104480

Faksimile

0717-9104480

Email

dukcapil.bangka@gmail.com

⚑

Penanggung Jawab

Eselon & penanggung jawab teknis

Eselon 1

-

Eselon 2

Rahmat Gunawan, M.Si.

Nama PJ Teknis

Dodi Herwansah SIP

Jabatan

Kasubbag Umum dan Kepegawaian

Alamat

Taman Pesona Bangka Blok L No. 02

Telepon

085267944910

Faksimile

07179104480

Email

herwansahdhitra@gmail.com

✎

Perencanaan & Persiapan

Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel

Latar Belakang Kegiatan

Keingintahuan lembaga Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bangka untuk mengetahui pendapat masyarakat terkait layanan yang diberikan ole Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bangka, meliputi beberapa komponen pelayanan seperti persyaratan, prosedur, kecepatan pelayanan, biaya, sarana dan prasarana, seta kompetensi petugas dalam melayani.

Tujuan Kegiatan

- Untuk menghitung Indeks Kepuasan Masyarakat pengguna layanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bangka - Untuk meningkatkan pelayanan penerbitan dokumen kependudukan kepada masyarakat

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan

1 Juli 2022 - 31 Juli 2022

Desain

1 Juli 2022 - 31 Juli 2022

Pengumpulan Data

1 Agustus 2022 - 31 Desember 2022

Pengolahan Data

1 Januari 2023 - 15 Januari 2023

Analisis

1 Januari 2023 - 15 Januari 2023

Diseminasi

1 Januari 2023 - 16 Januari 2023

Evaluasi

16 Januari 2023 - 16 Januari 2023

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 1 var

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Jenis Kelamin	Jenis kelamin pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Jenis kelamin pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Selama periode pengumpulan data (Semesteran)
Pendidikan	Pendidikan tertinggi yang ditamatkan pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Pendidikan tertinggi yang ditamatkan pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Selama periode pengumpulan data (Semesteran)
Pekerjaan	Pekerjaan pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Pekerjaan pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Selama periode pengumpulan data (Semesteran)
Kesesuaian persyaratan	Tingkat Kesesuaian persyaratan yang diterima pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Tingkat Kesesuaian persyaratan yang diterima pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Selama periode pengumpulan data (Semesteran)
Kemudahan prosedur	Tingkat Kemudahan prosedur pelayanan yang diterima pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Tingkat kemudahan prosedur yang diterima pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Selama periode pengumpulan data (Semesteran)
Waktu pelayanan	Tingkat kesesuaian waktu pelayanan yang diterima pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Tingkat kesesuian waktu pelayanan yang diterima pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Selama periode pengumpulan data (Semesteran)
Biaya	Tingkat kesesuaian biaya yang dibayarkan oleh pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Tingkat kesesuaian biaya yang dibayarkan oleh pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Selama periode pengumpulan data (Semesteran)
Kesesuaian pelayanan	Tingkat kesesuaian pelayanan yang diterima oleh pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Tingkat kesesuaian pelayanan yang diterima oleh pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Selama periode pengumpulan data (Semesteran)
Kompetensi petugas	Kompetensi petugas yang melayani pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Kompetensi petugas yang melayani pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Selama periode pengumpulan data (Semesteran)
Perilaku petugas	Perilaku petugas yang melakukan pelayanan kepada pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Perilaku petugas yang melakukan pelayanan kepada pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Selama periode pengumpulan data (Semesteran)
Sarana prasarana	Sarana dan prasaran yang tersedia untuk pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Sarana dan prasarana yang tersedia untuk pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Selama periode pengumpulan data (Semesteran)
Penanganan pengaduan	Tingkat kemudahan penanganan pengaduan oleh pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Tingkat kemudahan penanganan pengaduan oleh pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	Selama periode pengumpulan data (Semesteran)

⬡

Desain Kegiatan

Frekuensi, cakupan & metode

Kegiatan ini dilakukan

Berulang

Frekuensi Penyelenggaraan

Semesteran

Tipe Pengumpulan Data

Longitudinal Panel

Cakupan Wilayah

Sebagian Wilayah Indonesia

Wilayah Kegiatan:

No	Nama Provinsi	Kabupaten/Kota
1.	BANGKA BELITUNG	KABUPATEN BANGKA

Metode Pengumpulan Data

- Mengisi kuesioner sendiri (swacacah)

Sarana Pengumpulan Data

- Paper-assisted Personal Interviewing (PAPI)

Unit Pengumpulan Data

- Individu

Desain Sampel (khusus survei)

Jenis Rancangan Sampel

Multi Stage/Phase

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir

Sampel Nonprobabilitas

Metode yang Digunakan

QUOTA_SAMPLING

Unit Sampel

Pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

Unit Observasi

Pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

◎

Pengumpulan Data

Uji coba, petugas & pelatihan

Uji Coba (Pilot Survey)

Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas

- Kunjungan kembali (revisit)

Penyesuaian Nonrespon

Ya

Petugas Pengumpulan Data

Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah

SMA/SMK Sederajat

Jumlah Petugas

Supervisor/penyelia/pengawas : 1 orang
Pengumpul data/enumerator : 5 orang

Pelatihan Petugas

Tidak

⬣

Pengolahan & Diseminasi

Analisis & produk

Tahapan Pengolahan Data

Penyuntingan (Editing) : Tidak
Penyandian (Coding) : Ya
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Ya

Metode Analisis

Deskriptif

Unit Analisis

- Lainnya, Pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

Tingkat Penyajian Hasil Analisis

- Kabupaten/Kota

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum

Produk	Ketersediaan	Tanggal Rilis
Tercetak (Hardcopy)	Ya	16 Januari 2023
Digital (Softcopy)	Ya	16 Januari 2023
Data Mikro	Tidak	-

≡

Variabel Kegiatan

1 variabel yang diolah/dikumpulkan

ID Variabel Indah: #75470

Penanganan pengaduan

Numerik • -

Tingkat kemudahan penanganan pengaduan oleh pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

["Tingkat kemudahan penanganan pengaduan oleh pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil"]Lihat →

▤

Indikator Kegiatan

1 indikator yang dihasilkan

ID Indikator Indah: #27956

Indeks Kepuasan Masyarakat

tidak ada satuan • Kabupaten

Ukuran persepsi kepuasan pelayanan yang dibentuk dari 9 unsur yaitu : kejelasan persyaratan pelayanan, kemudahan prosedur pelayanan, kecepatan waktu pelayanan, ketepatan mutu produ

["Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan"]Lihat →

Kegiatan Statistik

Variabel Statistik

Indikator Statistik

Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kab. Bangka 2022