📊 DETAIL METADATA KEGIATAN
Survei Persepsi Kualitas dan Integritas Pelayanan 2023
Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Wajo
Statistik Sektoral
Survei
Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar
3 Var
1 Ind
Informasi Umum
Identitas & penyelenggara kegiatan
ID Kegiatan Indah
#48493
Judul Kegiatan
Survei Persepsi Kualitas dan Integritas Pelayanan
Tahun Kegiatan
2023
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
-
Penyelenggara
Instansi penyelenggara
Instansi Penyelenggara
Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Wajo
Alamat Lengkap
Jl. Kejaksaan No. 5B Sengkang
Telepon
-
Faksimile
-
Email
bkdd.wajokab@gmail.com
Penanggung Jawab
Eselon & penanggung jawab teknis
Eselon 1
-
Eselon 2
Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Wajo
Nama PJ Teknis
Edy Rakhman, S.Sos., M.Si.
Jabatan
Sekretaris
Alamat
Jl. Griya Amal Permai Blok C No. 5 Sengkang
Telepon
-
Faksimile
-
Email
edyrakhman5@gmail.com
Perencanaan & Persiapan
Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel
Latar Belakang Kegiatan
Dalam Mengamanatkan UU no 25 tahun 2009 maupun PP no 96 tahu 2012 maka di susun peraturan menteri PAN RB no 14 tahun 2017 tentang pedoman penyusunan SUrvei kepuasan masyaraat (SKM) unit penyelenggara layanan publik. pedoman ini memberikan gambaran bagi penyelenggara pelayanan untuk melibatkan masyarakat dalam penilaian kinerja pelayanan publik guna meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan
Tujuan Kegiatan
1. mendorong partisipasi masyarakat sebagai pengguna layanan dalam menilai kinerja penyelenggara pelayanan 2. mendorong penyelenggara pelayanan publik untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik 3. mendorong penyelenggara pelayanan publik untuk menjadi lebih inovatif dalam menyelenggarakan pelayanan publik
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan
1 Januari 2023 - 1 Januari 2023
Desain
1 Februari 2023 - 28 Februari 2023
Pengumpulan Data
1 Maret 2023 - 31 Agustus 2023
Pengolahan Data
1 September 2023 - 14 Oktober 2023
Analisis
15 Oktober 2023 - 31 Oktober 2023
Diseminasi
1 November 2023 - 9 November 2023
Evaluasi
10 November 2023 - 17 November 2023
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 3 var
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Persepsi terhadap kemudahan mendapatkan pelayanan | Persepsi terhadap kemudahan mendapatkan pelayanan | Persepsi terhadap kemudahan mendapat pelayanan adalah penilaian yang diberikan oleh pengguna Layanan (ASN) yang menjadi responden atas pelayanan pegawai BKPSDM terkait dengan seberapa mudahnya pelayanan diperoleh oleh ASNnegara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik | Setahun terakhir |
| Persepsi jangka waktu penyelesaian pelayanan | Persepsi jangka waktu penyelesaian pelayanan | Persepsi terhadap Jangka Waktu pelayanan adalah penilaian yang diberikan oleh pengguna Layanan (ASN) yang menjadi responden atas pelayanan pegawai BKPSDM terkait dengan seberapa Cepat pelayanan diperoleh oleh ASN | Setahun terakhir |
| Persepsi terhadap keramahan mendapatkan pelayanan | Persepsi terhadap keramahan mendapatkan pelayanan | Persepsi terhadap keramahan mendapat pelayanan adalah penilaian yang diberikan oleh pengguna Layanan (ASN) yang menjadi responden atas pelayanan pegawai BKPSDM terkait dengan seberapa mudahnya pelayanan diperoleh oleh ASN | Setahun terakhir |
Desain Kegiatan
Frekuensi, cakupan & metode
Kegiatan ini dilakukan
Berulang
Frekuensi Penyelenggaraan
Tahunan
Tipe Pengumpulan Data
Cross Sectional
Cakupan Wilayah
Sebagian Wilayah Indonesia
Wilayah Kegiatan:
| No | Nama Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|---|
| 1. | SULAWESI SELATAN | WAJO |
Metode Pengumpulan Data
- Mengisi kuesioner sendiri (swacacah)
Sarana Pengumpulan Data
- Paper-assisted Personal Interviewing (PAPI)
Unit Pengumpulan Data
- Lainnya, ASN Pengguna layanan BKPSDM Wajo
Desain Sampel (khusus survei)
Jenis Rancangan Sampel
Single Stage/Phase
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
Sampel Probabilitas
Metode yang Digunakan
Simple Random Sampling
Kerangka Sampel Tahap Terakhir
List Frame
Fraksi Sampel Keseluruhan
100/5265
Nilai Perkiraan Sampling Error
1
Unit Sampel
ASN Pengguna layanan BKPSDM Wajo
Unit Observasi
ASN Pengguna layanan BKPSDM Wajo
Pengumpulan Data
Uji coba, petugas & pelatihan
Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas
- Lainnya, Konfirmasi
Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah
Diploma IV/S1/S2/S3
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas : 1 orang
Pengumpul data/enumerator : 1 orang
Pengumpul data/enumerator : 1 orang
Pelatihan Petugas
Tidak
Pengolahan & Diseminasi
Analisis & produk
Tahapan Pengolahan Data
Penyuntingan (Editing) : Ya
Penyandian (Coding) : Tidak
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Ya
Penyandian (Coding) : Tidak
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Ya
Metode Analisis
Deskriptif
Unit Analisis
- Lainnya, ASN Pengguna layanan BKPSDM Wajo
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
- Kabupaten/Kota
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Variabel Kegiatan
3 variabel yang diolah/dikumpulkan
ID Variabel Indah: #121729
Tingkat persepsi pengguna layanan (ASN) terhadap keramahan mendapatkan pelayanan
Integer • Persen
["Tingkat persepsi pengguna layanan (ASN) terhadap keramahan mendapatkan pelayanan"]Lihat →
ID Variabel Indah: #121723
Tingkat persepsi pengguna layanan (ASN) terhadap jangka waktu penyelesaian pelayanan
Integer • Persen
["Tingkat persepsi pengguna layanan (ASN) terhadap jangka waktu penyelesaian pelayanan"]Lihat →
ID Variabel Indah: #121710
Tingkat persepsi pengguna layanan (ASN) terhadap kemudahan mendapatkan pelayanan
Integer • Persen
["Tingkat persepsi pengguna layanan (ASN) terhadap kemudahan mendapatkan pelayanan"]Lihat →
Indikator Kegiatan
1 indikator yang dihasilkan