📊 DETAIL METADATA KEGIATAN

Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bandung 2025

Dinas Administrasi Kependudukan dan Pencatatan Sipil

Statistik Sektoral Survei Demografi dan Kependudukan 14 Var 1 Ind
← Kembali ke Daftar
◈
Informasi Umum
Identitas & penyelenggara kegiatan
ID Kegiatan Indah
#81725
Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bandung
Tahun Kegiatan
2025
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Demografi dan Kependudukan
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
-
⌂
Penyelenggara
Instansi penyelenggara
Instansi Penyelenggara
Dinas Administrasi Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Alamat Lengkap
Jl. Raya Soreang No.17, Pamekaran, Kec. Soreang, Kabupaten Bandung, Jawa Barat 40912
Telepon
-
Faksimile
-
Email
disdukcapil@bandungkab.go.id
⚑
Penanggung Jawab
Eselon & penanggung jawab teknis
Eselon 1
-
Eselon 2
Drs. H. Tata Irawan Subandi
Nama PJ Teknis
Cecep Hendrawan S.ip
Jabatan
Sekretaris Dinas
Alamat
Jl. Raya Soreang Km. 17
Telepon
0225882126
Faksimile
-
Email
disdukcasip@bandungkab.go.id
✎
Perencanaan & Persiapan
Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel
Latar Belakang Kegiatan
Seiring Dengan Kemajuan Teknologi Dan Tuntutan Masyarakat Dalam Hal Pelayanan, Maka Unit Penyelenggara Pelayanan Publik Dituntut Untuk Memenuhi Harapan Masyarakat Dalam Melakukan Pelayanan. Pelayanan Publik Yang Dilakukan Oleh Aparatur Pemerintah Saat Ini Dirasakan Belum Memenuhi Harapan Masyarakat. Hal Ini Dapat Diketahui Dari Berbagai Keluhan Masyarakat Yang Disampaikan Melalui Media Massa Dan Jejaring Sosial. Tentunya Keluhan Tersebut, Jika Tidak Ditangani Memberikan Dampak Buruk Terhadap Pemerintah. Lebih Jauh Lagi Adalah Dapat Menimbulkan Ketidakpercayaan Dari Masyarakat. Salah Satu Upaya Yang Harus Dilakukan Dalam Perbaikan Pelayanan Publik Adalah Melakukan Survei Kepuasan Masyarakat Kepada Pengguna Layanan Dengan Mengukur Kepuasan Masyarakat Pengguna Layanan
Tujuan Kegiatan
Mengukur Tingkat Kepuasan Masyarakat Sebagai Pengguna Layanan Dan Meningkatkan Kualitas Penyelenggaraan Pelayanan Publik.
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan
2 Januari 2024 - 12 Januari 2024
Desain
15 Januari 2024 - 31 Januari 2024
Pengumpulan Data
1 Februari 2024 - 15 November 2024
Pengolahan Data
18 November 2024 - 22 November 2024
Analisis
18 November 2024 - 22 November 2024
Diseminasi
25 November 2024 - 29 November 2024
Evaluasi
25 November 2024 - 29 November 2024
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 14 var
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
PersyaratanPersyaratanSyarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif1 Tahun
Sistem, Mekanisme dan ProsedurProsedur Pelayanan[Peraturan Menteri PANRB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan1 Tahun
Kecepatan Waktu PenyelesaianWaktu PenyelesaianJangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan1 Tahun
Kewajaran Biaya/TarifBiaya/ TarifOngkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat1 Tahun
Produk layananProduk Spesifikasi Jenis PelayananHasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan1 Tahun
Kompetensi/Kemampuan PetugasKompetensi PelaksanaKemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman1 Tahun
Perilaku Petugas dalam PelayananPerilaku PelaksanaSikap petugas dalam memberikan pelayanan1 Tahun
Penanganan Pengaduan LayananPenanganan Pengaduan, Saran dan MasukanTata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut1 Tahun
Kualitas SaranaSaranaSegala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan1 Tahun
Kualitas PrasaranaPrasaranaSegala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek)1 Tahun
Jenis KelaminJenis KelaminStatus fisik, fisiologis, dan biologis yang dicirikan sebagai Iaki-laki dan perempuan. erbedaan antara perempuan dengan laki-laki secara fisiologis yang ditandai dengan ciri-ciri fisik tertentu. Jenis kelamin terbagi atas perempuan dan laki-laki1 Tahun
PekerjaanPekerjaanPekerjaan yang dilakukan oleh seseorang untuk menghasilkan barang/jasa1 Tahun
Rentang UsiaUmur/UsiaLama waktu hidup atau ada (sejak dilahirkan atau diadakan)1 Tahun
PendidikanPendidikanUsaha sadar dan terencana untuk mewujudkan suasana belajar dan proses pembelajaran agar peserta didik secara aktif mengembangkan potensi dirinya untuk memiliki kekuatan spiritual keagamaan, pengendalian diri, kepribadian, kecerdasan, akhlak mulia, serta keterampilan yang diperlukan dirinya, masyarakat, bangsa dan negara1 Tahun
⬡
Desain Kegiatan
Frekuensi, cakupan & metode
Kegiatan ini dilakukan
Berulang
Frekuensi Penyelenggaraan
Tahunan
Tipe Pengumpulan Data
Longitudinal Cross Sectional
Cakupan Wilayah
Sebagian Wilayah Indonesia
Wilayah Kegiatan:
No Nama Provinsi Kabupaten/Kota
1. JAWA BARAT BANDUNG
Metode Pengumpulan Data
- Mengisi kuesioner sendiri (swacacah)
Sarana Pengumpulan Data
- Computer Aided Web Interviewing (CAWI)
Unit Pengumpulan Data
- Individu
Desain Sampel (khusus survei)
Jenis Rancangan Sampel
Single Stage/Phase
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
Sampel Nonprobabilitas
Metode yang Digunakan
QUOTA_SAMPLING
Unit Sampel
Masyarakat
Unit Observasi
Masyarakat
◎
Pengumpulan Data
Uji coba, petugas & pelatihan
Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas
- Lainnya, Pemeriksaan Hasil Pengisian
Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara dan mitra/tenaga kontrak
Persyaratan Pendidikan Terendah
SMA/SMK Sederajat
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas : 1 orang
Pengumpul data/enumerator : 1 orang
Pelatihan Petugas
Ya
⬣
Pengolahan & Diseminasi
Analisis & produk
Tahapan Pengolahan Data
Penyuntingan (Editing) : Ya
Penyandian (Coding) : Tidak
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Ya
Metode Analisis
Deskriptif
Unit Analisis
- Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
- Lainnya: Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bandung
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Produk Ketersediaan Tanggal Rilis
Tercetak (Hardcopy) Ya 29 November 2024
Digital (Softcopy) Ya 29 November 2024
Data Mikro Tidak -
≡
Variabel Kegiatan
14 variabel yang diolah/dikumpulkan
ID Variabel Indah: #246992
pendidikan
Integer • orang
usaha sadar dan terencana untuk mewujudkan suasana belajar dan proses pembelajaran agar peserta didik secara aktif mengembangkan potensi dirinya untuk memiliki kekuatan spiritual k
["Pendidikan "]Lihat →
ID Variabel Indah: #240711
Rentang Usia
Integer • -
Lama waktu hidup atau ada (sejak dilahirkan atau diadakan)
["Umur/Usia"]Lihat →
ID Variabel Indah: #240709
Pekerjaan
Integer • -
Pekerjaan yang dilakukan oleh seseorang untuk menghasilkan barang/jasa
["Pekerjaan"]Lihat →
ID Variabel Indah: #240706
Jenis Kelamin
Integer • -
Perbedaan antara perempuan dengan laki-laki secara fisiologis yang ditandai dengan ciri-ciri fisik tertentu. Jenis kelamin terbagi atas perempuan dan laki-laki.
["Jenis Kelamin"]Lihat →
ID Variabel Indah: #240702
Kualitas Prasarana
Character • Kategori
Segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek)
["Prasarana"]Lihat →
ID Variabel Indah: #240700
Kualitas Sarana
Character • Kategori
Segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan
["Sarana"]Lihat →
ID Variabel Indah: #240697
Penanganan Pengaduan Layanan
Character • -
Tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut
["Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan"]Lihat →
ID Variabel Indah: #240689
Perilaku Petugas dalam Pelayanan
Character • -
Sikap petugas dalam memberikan pelayanan
["Perilaku Pelaksana"]Lihat →
ID Variabel Indah: #240671
Kompetensi/Kemampuan Petugas
Character • -
Kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman
["Kompetensi Pelaksana"]Lihat →
ID Variabel Indah: #240668
Produk layanan
Character • -
Hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan
["Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan"]Lihat →
ID Variabel Indah: #240665
Kewajaran Biaya/Tarif
Character • -
Ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara
["Biaya/ Tarif"]Lihat →
ID Variabel Indah: #240663
Kecepatan Waktu Penyelesaian
Character • -
Jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan
["Waktu Penyelesaian"]Lihat →
ID Variabel Indah: #240655
Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Character • -
Tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan
["Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat"]Lihat →
ID Variabel Indah: #240647
Persyaratan
Character • -
Syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif
["Persyaratan"]Lihat →