Detail Metadata Kegiatan Statistik

◈

Informasi Umum

Identitas & penyelenggara kegiatan

ID Kegiatan Indah

#68256

Judul Kegiatan

Survei Kepuasan Masyarakat Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Pulang Pisau

Tahun Kegiatan

2024

Cara Pengumpulan Data

Survei

Sektor Kegiatan

Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik

Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi

-

⌂

Penyelenggara

Instansi penyelenggara

Instansi Penyelenggara

Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Pulang Pisau

Alamat Lengkap

Jl. Wad Duha Kompleks Perkantoran Kabupaten Pulang Pisau

Telepon

(0513)2027750

Faksimile

-

Email

bkpppulpis@gmail.com

⚑

Penanggung Jawab

Eselon & penanggung jawab teknis

Eselon 1

-

Eselon 2

Kepala BKPSDM Kabupaten Pulang Pisau

Nama PJ Teknis

Endah Widartini

Jabatan

Sekretaris BKPSDM Kabupaten Pulang Pisau

Alamat

Jl. Wad duha Komplek perkantoran Mantaren I

Telepon

081348605551

Faksimile

-

Email

endahwidartini03@gmail.com

✎

Perencanaan & Persiapan

Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel

Latar Belakang Kegiatan

Undang - undang no.25 tahun 2009 tentang pelayanan publik dan peraturan pemerintah nomor 96 tahun 2012 tentang pelaksanaan undang - undang no. 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik mengamanatkan penyelenggara wajib mengikutsertakan masyarakat dan badan penyelenggaraan pelayanan publik sebagai upaya membangun sistem penyelenggaraan publik yang adil, transparan dan akuntabel. Oleh karena itu, BKPSDM Kapubaten Pulang Pisau melaksanakan survei kepuasan masyarakat

Tujuan Kegiatan

Tujuan pelaksanaan survei kepuasan masyarakat adalah untuk mengetahui gambaran kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atau atas pendapat masyarakat, terhadap mutu dan kualitas pelayanan kepegawaian yang telah diberikan oleh BKPSDM Kabupaten Pulang Pisau

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan

1 Januari 2024 - 31 Januari 2024

Desain

1 Januari 2024 - 31 Januari 2024

Pengumpulan Data

1 Februari 2024 - 31 Desember 2024

Pengolahan Data

1 Januari 2025 - 14 Januari 2025

Analisis

15 Januari 2025 - 21 Januari 2025

Diseminasi

21 Januari 2025 - 31 Januari 2025

Evaluasi

21 Januari 2025 - 31 Januari 2025

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 13 var

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Jenis Kelamin	Jenis Kelamin	Perbedaan antara perempuan dengan laki-laki secara fisiologis yang ditandai dengan ciri-ciri fisik tertentu. Jenis kelamin terbagi atas perempuan dan laki-laki	Saat pelaksanaan
Tingkat Pendidikan Tertinggi yang Ditamatkan	Jenjang Pendidikan	Tingkat pendidikan yang dicapai seseorang setelah mengikuti pelajaran pada kelas tertinggi pada jenjang pendidikan tertinggi yang diikutinya dengan mendapatkan tanda tamat sekolah (ijazah).	Saat pelaksanaan
Pekerjaan	Pekerjaan	Jenis pekerjaan	Saat pelaksanaan
Umur/Usia	Umur/Usia	Lama waktu hidup sejak dilahirkan yang dihitung dalam tahun menurut sistem kalender Masehi dengan pembulatan ke bawah atau umur ulang tahun yang terakhir. Dalam pengumpulan data direkomendasikan menggunakan kelompok umur tunggal, sedangkan untuk penyajian data direkomendasikan menggunakan kelompok umur tunggal, kelompok umur 5 tahunan, kelompok umur 10 tahunan, dan/atau kelompok umur dependensi	Saat pelaksanaan
Kesesuaian Persyaratan Pelayanan	Persyaratan Pelayanan	Syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif	Saat pelaksanaan
Kewajaran Biaya/Tarif Pelayanan	Biaya/Tarif Pelayanan	Ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat.	Saat pelaksanaan
Kemudahan Prosedur Pelayanan	Prosedur Pelayanan	Tata cara pengelolaan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan	Saat pelaksanaan
Kecepatan Waktu Penyelesaian Pelayanan	Kecepatan Pelayanan	Jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan.	Saat pelaksanaan
Kesesuaian Produk spesifikasi jenis pelayanan	Produk spesifikasi jenis pelayanan	Hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan.	Saat pelaksanaan
Kompetensi pelaksana	Kompetensi petugas pelayanan	kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.	Saat pelaksanaan
Perilaku pelaksana	Perilaku petugas pelayanan	sikap petugas dalam memberikan pelayanan.	Saat pelaksanaan
Ketersediaan Sarana dan Prasarana Pelayanan	Sarana dan prasarana pelayanan	Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak (gedung).	Saat pelaksanaan
Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Penanganan Pengaduan	tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut	Saat pelaksanaan