Detail Metadata Kegiatan Statistik

◈

Informasi Umum

Identitas & penyelenggara kegiatan

ID Kegiatan Indah

#63683

Judul Kegiatan

Kompilasi Produk Administrasi Survei Kepuasan Masyarakat di RSUD Srengat

Tahun Kegiatan

2024

Cara Pengumpulan Data

Kompilasi Produk Administrasi

Sektor Kegiatan

Demografi dan Kependudukan

Jenis Kegiatan Statistik

Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi

K-24.3505.005

⌂

Penyelenggara

Instansi penyelenggara

Instansi Penyelenggara

RSUD Srengat Kabupaten Blitar

Alamat Lengkap

Jl. Raya Dandong No 51 66152 Srengat Blitar

Telepon

(0342) 5651555

Faksimile

-

Email

rsudsrengat@blitarkab.go.id

⚑

Penanggung Jawab

Eselon & penanggung jawab teknis

Eselon 1

-

Eselon 2

-

Nama PJ Teknis

Mardiana Sari, S.STP

Jabatan

Kepala Bidang Perencanaan dan Pengembangan

Alamat

Jl Manokwari Nomor 25 Kelurahan Satriyan Kecamatan Kanigoro Kabupaten Blitar

Telepon

-

Faksimile

-

Email

henri.cahyo.setiawan@gmail.com

✎

Perencanaan & Persiapan

Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel

Latar Belakang Kegiatan

Survei kepuasan masyarakat adalah kegiatan pengukuran secara komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat tentang tingkat kualitas pelayanan yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik. Hasil dari survei kepuasan masyarakat adalah Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Indeks Kepuasan Masyarakat dapat digunakan sebagai tolak ukur untuk menilai kualitas pelayanan. Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD)
Srengat Kabupaten Blitar merupakan salah
satu instansi pemberi layanan publik di bidang kesehatan dimana dituntut untuk memenuhi harapan masyarakat dalam melakukan perbaikan pelayanan. salah satu upaya yang harus dilakukan dalam melakukan perbaikan layanan publik adalah survei kepuasan masyarakat kepada pengguna layanan melalui aplikasi e-sukma.

Tujuan Kegiatan

Untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat atas layanan kesehatan di RSUD Srengat

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan

27 Desember 2023 - 30 Desember 2023

Desain

27 Desember 2023 - 30 Desember 2023

Pengumpulan Data

27 Maret 2024 - 31 Desember 2024

Pengolahan Data

2 Januari 2025 - 7 Januari 2025

Analisis

8 Januari 2025 - 17 Februari 2025

Diseminasi

18 Januari 2025 - 25 Januari 2025

Evaluasi

26 Januari 2025 - 27 Januari 2025

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 9 var

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan	Persyaratan	Syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif	Tahunan
Sistem, Mekanisme, dan Prosedur	Sistem, Mekanisme, dan Prosedur	Tata cara pelaksanaan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima layanan, termasuk pengaduan.	Tahunan
Waktu Penyelesaian	Waktu Penyelesaian	Jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaiakn seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan termasuk waktu tunggu pelayanan	Tahunan
Biaya/Tarif	Biaya/Tarif	Ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetepksn berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat.	Tahunan
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan	Tahunan
Kompetensi Pelaksana	Kompetensi Pelaksana	Kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.	Tahunan
Perilaku Pelaksana	Perilaku Pelaksana	Sikap petugas dalam memberikan pelayanan	Tahunan
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	Tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut	Tahunan
Sarana dan prasarana	Sarana dan prasarana	Segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai penunjang terselenggaranya suatu proses dalam mencapai maksud dan tujuan.	Tahunan