📊 DETAIL METADATA KEGIATAN

SURVEI KEPUASAN TERHADAP PELAYANAN BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA KABUPATEN BENGKULU UTARA 2022

BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA KABUPATEN BENGKULU UTARA

Statistik Sektoral Survei Pembangunan 13 Var 1 Ind
← Kembali ke Daftar
◈
Informasi Umum
Identitas & penyelenggara kegiatan
ID Kegiatan Indah
#22036
Judul Kegiatan
SURVEI KEPUASAN TERHADAP PELAYANAN BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA KABUPATEN BENGKULU UTARA
Tahun Kegiatan
2022
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Pembangunan
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
-
⌂
Penyelenggara
Instansi penyelenggara
Instansi Penyelenggara
BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA KABUPATEN BENGKULU UTARA
Alamat Lengkap
RAMA AGUNG
Telepon
081379347473
Faksimile
-
Email
setyobudi_rahardjo@bengkuluutarakab.go.id
⚑
Penanggung Jawab
Eselon & penanggung jawab teknis
Eselon 1
-
Eselon 2
SETYO BUDI RAHARDJO
Nama PJ Teknis
MUCHSININ AZSHABAT, S.IP
Jabatan
KABID PERENCANAAN DAN PENGEMBANGAN SDM
Alamat
KALI ARGAMAKMUR
Telepon
081379347473
Faksimile
-
Email
setyobudi_rahardjo@bengkuluutarakab.go.id
✎
Perencanaan & Persiapan
Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel
Latar Belakang Kegiatan
PERMENPAN RB NOMOR 17 TAHUN 2017 TENTANG PEDOMAN PENILAIAN KINERJA UNIT PENYELENGGARA PELAYANAN PUBLIK
Tujuan Kegiatan
SEBAGAI BAHAN EVALUASI JUGA MELIHAT PELAYANAN INSTANSI PADA MASYARAKAT TERUTAMA KESESUAIAN JUGA KEMUDAHAN PELAYANAN
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan
1 Agustus 2022 - 15 Agustus 2022
Desain
2 Agustus 2022 - 15 September 2022
Pengumpulan Data
16 Agustus 2022 - 1 September 2022
Pengolahan Data
2 September 2022 - 30 September 2022
Analisis
5 Oktober 2022 - 13 Oktober 2022
Diseminasi
5 Oktober 2022 - 13 Oktober 2022
Evaluasi
15 Oktober 2022 - 21 Oktober 2022
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 13 var
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
JENIS KELAMINGENDER RESPONDENJENIS KELAMIN RESPONDEN BERDASARKAN KTP1 TAHUN
PENDIDIKANPENDIDIKAN YANG DITEMPUH RESPONDENPENDIDIKAN YANG TELAH DITEMPUH RESPONDEN PADA TAHUN 20221 TAHUN
PEKERJAANPEKERJAAN RESPONDENPEKERJAAN YANG SEDANG DIMILIKI/DIJALANI RESPONDEN PADA SAAT WAKTU PENCACAHAN1 TAHUN
JENIS LAYANANJENIS LAYANAN YANG DITERIM A RESPONDENJENIS LAYANAN YANG DIMINTA RESPONDEN SAAT KEDATANGAN1 TAHUN
KESESUAIAN PERSYARATAN PELAYANANKESESUAIAN PERSYARATAN MENURUT RESPONDENKESESUAIAN PERSYARATAN PELAYANAN YANG HARUS DIPENUHI DENGAN PERSYARATAN PELAYANAN YANG DIINFORMASIKAN/DIPUBLIKASIKAN PADA KONSUMEN1 TAHUN
KEMUDAHAN PROSEDUR PELAYANANKEMUDAHAN PROSEDUR PELAYANAN MENURUT RESPONDENKEMUDAHAN PROSEDUR PELAYANAN DI DINAS/INSTANSI TERKAIT YANG TERSEDIA YANG DIRASAKAN RESPONDEN SAAT MELAKUKAN PELAYANAN1 TAHUN
KESESUAIAN JANGKA WAKTU PENYELESAIAN PELAYANANKESESUAIAN JANGKA WAKTU PELAYANAN YANG DITERIMA RESPONDENKESESUAIAN JANGKA WAKTU PENYELESAIAN PELAYANAN RESPONDEN, APAKAH SESUAI ATAU TIDAK DENGAN PELAYANAN YANG TELAH DITULISKAN SEBELUMNYA1 TAHUN
KESESUAIAN TARIF/BIAYA YANG DIBAYARKANKESESUAIAN TARIF/BIAYA YANG DIBAYARKAN RESPONDENKESESUAIAN TARIF/BIAYA YANG DIBEBANKAN PADA RESPONDEN. DILIHAT APAKAH BIAYA/TARIF YANG DIBAYARKAN SESUAI DENGAN INFORMASI YANG TELAH DIBERIKAN SEBELUMNYA1 TAHUN
KESESUAIAN PRODUK LAYANANKESESUAIAN PRODUK PELAYANAN YANG TERCANTUM DALAM STANDAR PELAYANAN DENGAN HASIL YANG DIBERIKANPERTANYAAN INI UNTUK MENGETAHUI KESESUAIAN PRODUK PELAYANAN YANG DIINFORMASIKAN/DITULISKAN SUATU BADAN/INSTANSI DENGAN KENYATAAN YANG DITERIMA RESPONDEN1 TAHUN
KESESUAIAN KOMPETENSI/KEMAMPUAN PETUGASKESESUAIAN KOMPETENSI/KEMAMPUAN PETUGAS PELAYANANUNTUK MENGETAHUI APAKAH PETUGAS PELAYANAN YANG MELAYANI RESPONDEN SESUAI DENGAN KOMPETENSI DAN KEBUTUHAN PELAYANAN. PERNYATAAN INI UNTUK MENGETAHUI BAHWA PETUGAS BENAR-BENAR PAHAM/TIDAK DENGAN SURVEI YANG SEDANG ADA1 TAHUN
PERILAKU PETUGAS PELAYANANPERILAKU PETUGAS PELAYANAN KEPADA RESPONDENUNTUK MENGETAHUI BAIK ATAU TIDAKNYA PERILAKU PETUGAS PELAYANAN DALAM SUATU INSTNSI DALAM MELAYANI KEBUTUHAN RESPONDEN. TERDIRI DARI KERAMAHAN DAN JUGA KESOPANAN1 TAHUN
KUALITAS SARANA DAN PRASARANASARANA DAN PRASARANA YANG TERDAPAT PADA DINAS/INSTANSI TERSEBUTPERTANYAAN INI UNTUK MENGETAHUI KENYAMANAN SARANA DAN PRASARANA YANG DIBERIKAN KEPADA RESPONDEN SAAT BERADA PADA DINAS/INSTANSI TERKAIT1 TAHUN
PENANGANAN PENGADUANPENANGANAN PENGADUAN DARI RESPONDENUNTUK MENGETAHUI APAKAH PETUGAS PELAYANAN YANG MELAYANI RESPONDEN TELAH MENANGANI PENGADUAN DENGAN BAIK DAN BENAR1 TAHUN
⬡
Desain Kegiatan
Frekuensi, cakupan & metode
Kegiatan ini dilakukan
Berulang
Frekuensi Penyelenggaraan
Tahunan
Tipe Pengumpulan Data
Cross Sectional
Cakupan Wilayah
Sebagian Wilayah Indonesia
Wilayah Kegiatan:
No Nama Provinsi Kabupaten/Kota
1. BENGKULU BENGKULU UTARA
Metode Pengumpulan Data
- Mengisi kuesioner sendiri (swacacah)
Sarana Pengumpulan Data
- Paper-assisted Personal Interviewing (PAPI)
Unit Pengumpulan Data
- Individu
Desain Sampel (khusus survei)
Jenis Rancangan Sampel
Single Stage/Phase
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
Sampel Nonprobabilitas
Metode yang Digunakan
SNOWBALL_SAMPLING
Unit Sampel
RESPONDEN YANG DATANG UNTUK MEMINTA PELAYANAN DI BKPSDM
Unit Observasi
RESPONDEN YANG DATANG UNTUK MEMINTA PELAYANAN DI BKPSDM
◎
Pengumpulan Data
Uji coba, petugas & pelatihan
Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas
- Supervisi
Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara dan mitra/tenaga kontrak
Persyaratan Pendidikan Terendah
SMA/SMK Sederajat
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas : 1 orang
Pengumpul data/enumerator : 1 orang
Pelatihan Petugas
Tidak
⬣
Pengolahan & Diseminasi
Analisis & produk
Tahapan Pengolahan Data
Penyuntingan (Editing) : Ya
Penyandian (Coding) : Ya
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Tidak
Metode Analisis
Deskriptif
Unit Analisis
- Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
- Kabupaten/Kota
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Produk Ketersediaan Tanggal Rilis
Tercetak (Hardcopy) Ya 22 Oktober 2022
Digital (Softcopy) Tidak -
Data Mikro Tidak -
≡
Variabel Kegiatan
13 variabel yang diolah/dikumpulkan
ID Variabel Indah: #69305
PENANGANAN PENGADUAN
STRING • -
UNTUK MENGETAHUI APAKAH PETUGAS PELAYANAN YANG MELAYANI RESPONDEN TELAH MENANGANI PENGADUAN DENGAN BAIK DAN BENAR
["UNTUK MENGETAHUI APAKAH PETUGAS PELAYANAN YANG MELAYANI RESPONDEN TELAH MENANGANI PENGADUAN DENGAN BAIK DAN BENAR"]Lihat →
ID Variabel Indah: #69301
KUALITAS SARAN DAN PRASARANA
STRING • -
PERTANYAAN INI UNTUK MENGETAHUI KENYAMANAN SARANA DAN PRASARANA YANG DIBERIKAN KEPADA RESPONDEN SAAT BERADA PADA DINAS/INSTANSI TERKAIT
["PERTANYAAN INI UNTUK MENGETAHUI KENYAMANAN SARANA DAN PRASARANA YANG DIBERIKAN KEPADA RESPONDEN SAAT BERADA PADA DINAS/INSTANSI TERKAIT"]Lihat →
ID Variabel Indah: #69296
PERILAKU PETUGAS PELAYANAN
STRING • -
UNTUK MENGETAHUI BAIK ATAU TIDAKNYA PERILAKU PETUGAS PELAYANAN DALAM SUATU INSTNSI DALAM MELAYANI KEBUTUHAN RESPONDEN. TERDIRI DARI KERAMAHAN DAN JUGA KESOPANAN
["UNTUK MENGETAHUI BAIK ATAU TIDAKNYA PERILAKU PETUGAS PELAYANAN DALAM SUATU INSTNSI DALAM MELAYANI KEBUTUHAN RESPONDEN. TERDIRI DARI KERAMAHAN DAN JUGA KESOPANAN"]Lihat →
ID Variabel Indah: #69294
KESESUAIAN KOMPETENSI/KEMAMPUAN PETUGAS
STRING • -
UNTUK MENGETAHUI APAKAH PETUGAS PELAYANAN YANG MELAYANI RESPONDEN SESUAI DENGAN KOMPETENSI DAN KEBUTUHAN PELAYANAN. PERNYATAAN INI UNTUK MENGETAHUI BAHWA PETUGAS BENAR-BENAR PAHAM/
["UNTUK MENGETAHUI APAKAH PETUGAS PELAYANAN YANG MELAYANI RESPONDEN SESUAI DENGAN KOMPETENSI DAN KEBUTUHAN PELAYANAN. PERNYATAAN INI UNTUK MENGETAHUI BAHWA PETUGAS BENAR-BENAR PAHAM/TIDAK DENGAN SURVEI YANG SEDANG ADA"]Lihat →
ID Variabel Indah: #69289
KESESUAIAN PRODUK PELAYANAN
STRING • -
KESESUAIAN PRODUK PELAYANAN YANG TERCANTUM DALAM STANDAR PELAYANAN DENGAN HASIL YANG DIBERIKAN
["KESESUAIAN PRODUK PELAYANAN YANG TERCANTUM DALAM STANDAR PELAYANAN DENGAN HASIL YANG DIBERIKAN"]Lihat →
ID Variabel Indah: #69287
KESESUAIAN TARIF/BIAYA YANG DIBAYARKAN
STRING • -
KESESUAIAN TARIF/BIAYA YANG DIBEBANKAN PADA RESPONDEN. DILIHAT APAKAH BIAYA/TARIF YANG DIBAYARKAN SESUAI DENGAN INFORMASI YANG TELAH DIBERIKAN SEBELUMNYA
["KESESUAIAN TARIF/BIAYA YANG DIBEBANKAN PADA RESPONDEN. DILIHAT APAKAH BIAYA/TARIF YANG DIBAYARKAN SESUAI DENGAN INFORMASI YANG TELAH DIBERIKAN SEBELUMNYA"]Lihat →
ID Variabel Indah: #69284
KESESUAIAN JANGKA WAKTU PENYELESAIAN PELAYANAN
STRING • -
KESESUAIAN JANGKA WAKTU PENYELESAIAN PELAYANAN RESPONDEN, APAKAH SESUAI ATAU TIDAK DENGAN PELAYANAN YANG TELAH DITULISKAN SEBELUMNYA
["KESESUAIAN JANGKA WAKTU PENYELESAIAN PELAYANAN RESPONDEN, APAKAH SESUAI ATAU TIDAK DENGAN PELAYANAN YANG TELAH DITULISKAN SEBELUMNYA"]Lihat →
ID Variabel Indah: #69282
KEMUDAHAN PROSEDUR PELAYANAN
STRING • -
KEMUDAHAN PROSEDUR PELAYANAN DI DINAS/INSTANSI TERKAIT YANG TERSEDIA YANG DIRASAKAN RESPONDEN SAAT MELAKUKAN PELAYANAN
["KEMUDAHAN PROSEDUR PELAYANAN DI DINAS/INSTANSI TERKAIT YANG TERSEDIA YANG DIRASAKAN RESPONDEN SAAT MELAKUKAN PELAYANAN"]Lihat →
ID Variabel Indah: #69280
KESESUAIAN PERSYARATAN PELAYANAN
STRING • -
KESESUAIAN PERSYARATAN PELAYANAN YANG HARUS DIPENUHI DENGAN PERSYARATAN PELAYANAN YANG DIINFORMASIKAN/DIPUBLIKASIKAN PADA KONSUMEN
["KESESUAIAN PERSYARATAN PELAYANAN YANG HARUS DIPENUHI DENGAN PERSYARATAN PELAYANAN YANG DIINFORMASIKAN/DIPUBLIKASIKAN PADA KONSUMEN"]Lihat →
ID Variabel Indah: #69278
JENIS LAYANAN
STRING • -
JENIS LAYANAN YANG DIMINTA RESPONDEN SAAT KEDATANGAN
["JENIS LAYANAN YANG DIMINTA RESPONDEN SAAT KEDATANGAN"]Lihat →
ID Variabel Indah: #68442
PEKERJAAN
STRING • -
PEKERJAAN YANG SEDANG DIMILIKI/DIJALANI RESPONDEN PADA SAAT WAKTU PENCACAHAN
["PEKERJAAN YANG SEDANG DIMILIKI/DIJALANI RESPONDEN PADA SAAT WAKTU PENCACAHAN"]Lihat →
ID Variabel Indah: #68441
PENDIDIKAN
ORDINAL • -
PENDIDIKAN YANG TELAH DITEMPUH RESPONDEN SAMPAI TAHUN 2022
["PENDIDIKAN YANG TELAH DITEMPUH RESPONDEN SAMPAI TAHUN 2022"]Lihat →
ID Variabel Indah: #68437
Jenis Kelamin
STRING • -
Perbedaan antara perempuan dengan laki-laki secara biologis yang ditandai dengan ciri-ciri fisik tertentu. Jenis kelamin terbagi atas perempuan dan laki-laki.
["Jenis Kelamin"]Lihat →