Detail Metadata Kegiatan Statistik

◈

Informasi Umum

Identitas & penyelenggara kegiatan

ID Kegiatan Indah

#71574

Judul Kegiatan

Kompilasi Jumlah Aduan Masyarakat yang masuk ke Portal SP4N-Lapor

Tahun Kegiatan

2024

Cara Pengumpulan Data

Kompilasi Produk Administrasi

Sektor Kegiatan

Teknologi Informasi dan Komunikasi

Jenis Kegiatan Statistik

Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi

K-24.3523.009

⌂

Penyelenggara

Instansi penyelenggara

Instansi Penyelenggara

Dinas Komunikasi dan Informatika, Statistik dan Persandian Kabupaten Tuban

Alamat Lengkap

Jl. Mastrip No.5A Tuban

Telepon

0356 322235

Faksimile

-

Email

diskominfo@tubankab.go.id

⚑

Penanggung Jawab

Eselon & penanggung jawab teknis

Eselon 1

-

Eselon 2

Arif Handoyo, SH., MH.

Nama PJ Teknis

RITA ZAHARA AFRIANTI, AP.MM

Jabatan

KEPALA BIDANG KOMUNIKASI DAN INFORMASI PUBLIK

Alamat

Jl Mastrip No. 5A Sidorejo Tuban

Telepon

(0356) 8832697

Faksimile

-

Email

diskominfo@tubankab.go.id

✎

Perencanaan & Persiapan

Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel

Latar Belakang Kegiatan

Dalam mewujudkan pelayanan publik yang good governance, pemerintah dituntut untuk beradaptasi dengan perkembangan teknologi agar tidak tertinggal. Salah satu upaya pemerintah ialah melalui adanya Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional- Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!). SP4N-LAPOR! merupakan layanan penyampaian semua aspirasi dan pengaduan masyarakat Indonesia melalui website dan juga aplikasi. LAPOR! telah ditetapkan sebagai sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional. Program LAPOR! dibentuk untuk merealisasikan kebijakan "no wrong door policy" berupa penyediaan sarana pengaduan satu pintu yang terhubung dengan seluruh instansi pemerintah sehingga masyarakat tidak lagi kesulitan atau kebingungan ketika ingin menyampaikan keluhan maupun masukan.

Tujuan Kegiatan

Penyelenggara dapat mengelola pengaduan dari masyarakat secara sederhana, cepat, tepat, tuntas, dan terkoordinasi dengan baikPenyelenggara memberikan akses untuk partisipasi masyarakat dalam menyampaikan pengaduanMeningkatkan kualitas pelayanan publik

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan

1 Januari 2024 - 5 Januari 2024

Desain

1 Januari 2024 - 5 Januari 2024

Pengumpulan Data

27 Maret 2024 - 25 Juni 2024

Pengolahan Data

25 Juni 2024 - 26 Juni 2024

Analisis

26 Juni 2024 - 26 Juni 2024

Diseminasi

27 Juni 2024 - 31 Desember 2024

Evaluasi

28 Juni 2024 - 25 Desember 2027

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 7 var

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Jumlah Laporan yang Belum Terverifikasi	Jumlah Laporan yang Belum Terverifikasi	Jumlah Laporan yang Belum Terverifikasi	Semesteran
Jumlah Laporan yang Belum di Tindak Lanjuti	Jumlah Laporan yang Belum di Tindak Lanjuti	Jumlah Laporan yang Belum di Tindak Lanjuti	Semesteran
Jumlah Laporan yang Diproses	Jumlah Laporan yang Diproses	Jumlah Laporan yang Diproses	Semesteran
Jumlah Laporan yang Sudah Selesai	Jumlah Laporan yang Sudah Selesai	Jumlah Laporan yang Sudah Selesai	Semesteran
Jumlah Laporan yang Tertunda	Jumlah Laporan yang Tertunda	Jumlah Laporan yang Tertunda	Semesteran
Jumlah Laporan yang Diarsipkan	Jumlah Laporan yang Diarsipkan	Jumlah Laporan yang Diarsipkan	Semesteran
Jumlah Total Laporan	Jumlah Total Laporan	Jumlah Total Laporan	Semesteran