📊 DETAIL METADATA KEGIATAN
Survei Kepuasan Masyarakat Pelayanan Bappeda Kabupaten Batang Hari 2021
Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kabupaten Batang Hari
-
Survei
Pembangunan
12 Var
1 Ind
Informasi Umum
Identitas & penyelenggara kegiatan
ID Kegiatan Indah
#7128
Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Pelayanan Bappeda Kabupaten Batang Hari
Tahun Kegiatan
2021
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Pembangunan
Jenis Kegiatan Statistik
-
Identitas Rekomendasi
-
Penyelenggara
Instansi penyelenggara
Instansi Penyelenggara
Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kabupaten Batang Hari
Alamat Lengkap
Jln. Jend. Sudirman, Muara Bulian
Telepon
(0743) 21345
Faksimile
-
Email
bappeda@batangharikab.go.id
Penanggung Jawab
Eselon & penanggung jawab teknis
Eselon 1
Sekretaris Daerah
Eselon 2
Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kabupaten Batang Hari
Nama PJ Teknis
Sabar
Jabatan
Kepala Sub Bagian Perencanaan, Evaluasi, dan Pelaporan
Alamat
Jln. Jend. Sudirman, Muara Bulian
Telepon
(0743) 21345
Faksimile
-
Email
bappeda@batangharikab.go.id
Perencanaan & Persiapan
Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel
Latar Belakang Kegiatan
Perlunya kegiatan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di Bappeda Kabupaten Batang Hari
Tujuan Kegiatan
Untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di Bappeda Kabupaten Batang Hari
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan
15 Desember 2020 - 31 Desember 2020
Desain
15 Desember 2020 - 31 Desember 2020
Pengumpulan Data
1 Januari 2021 - 30 April 2021
Pengolahan Data
1 Mei 2021 - 15 Mei 2021
Analisis
15 Mei 2021 - 31 Mei 2021
Diseminasi
1 Juni 2021 - 30 Juni 2021
Evaluasi
15 Juni 2021 - 30 Juni 2021
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 12 var
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Jenis Kelamin | Jenis Kelamin | Jenis kelamin adalah perbedaan biologis antara laki-laki dan perempuan. Perbedaan biologis tersebut dapat dilihat dari alat kelamin serta perbedaan genetik. | 2021 |
| Pendidikan | Pendidikan | Jenjang pendidikan yang sedang/telah ditamatkan | 2021 |
| Pekerjaan | Pekerjaan | Jenis pendidikan yang sedang dilakukan | 2021 |
| Kesesuaian persyaratan pelayanan | Kesesuaian persyaratan pelayanan | Kesesuaian persyaratan pelayanan | 2021 |
| Kemudahan prosedur pelayanan | Kemudahan prosedur pelayanan | Kemudahan prosedur pelayanan | 2021 |
| Kecepatan pelayanan | Kecepatan pelayanan | Kecepatan pelayanan | 2021 |
| Kewajaran biaya | Kewajaran biaya | Kewajaran biaya | 2021 |
| Kompetensi petugas | Kompetensi petugas | Kompetensi petugas | 2021 |
| Perilaku petugas pelayanan | Perilaku petugas pelayanan | Perilaku petugas pelayanan | 2021 |
| Kualitas sarana dan prasarana | Kualitas sarana dan prasarana | Kualitas sarana dan prasarana | 2021 |
| Penanganan pengaduan layanan | Penanganan pengaduan layanan | Penanganan pengaduan layanan | 2021 |
Desain Kegiatan
Frekuensi, cakupan & metode
Kegiatan ini dilakukan
Berulang
Frekuensi Penyelenggaraan
Triwulanan
Tipe Pengumpulan Data
Longitudinal Panel
Cakupan Wilayah
Sebagian Wilayah Indonesia
Wilayah Kegiatan:
-
Metode Pengumpulan Data
- Mengisi kuesioner sendiri (swacacah)
Sarana Pengumpulan Data
- Paper-assisted Personal Interviewing (PAPI)
Unit Pengumpulan Data
- Individu
Desain Sampel (khusus survei)
Jenis Rancangan Sampel
Single Stage/Phase
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
Sampel Nonprobabilitas
Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING
Unit Sampel
Konsumen pengguna layanan
Unit Observasi
Konsumen pengguna layanan
Pengumpulan Data
Uji coba, petugas & pelatihan
Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas
- Kunjungan kembali (revisit)
Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah
SMA/SMK Sederajat
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas : 1 orang
Pengumpul data/enumerator : 2 orang
Pengumpul data/enumerator : 2 orang
Pelatihan Petugas
Ya
Pengolahan & Diseminasi
Analisis & produk
Tahapan Pengolahan Data
Penyuntingan (Editing) : Ya
Penyandian (Coding) : Ya
Data Entry : Ya
Penyahihan (Validasi) : Ya
Penyandian (Coding) : Ya
Data Entry : Ya
Penyahihan (Validasi) : Ya
Metode Analisis
Deskriptif
Unit Analisis
- Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
- Kabupaten/Kota
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Variabel Kegiatan
12 variabel yang diolah/dikumpulkan
ID Variabel Indah: #40633
Tingkat Pendidikan
Integer • -
Jenjang pendidikan yang sedang/telah ditamatkanLihat →
ID Variabel Indah: #33659
Perilaku petugas
Integer • -
Perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan Lihat →
ID Variabel Indah: #31053
Penanganan pengaduan
Integer • -
Penanganan pengaduan pengguna layananLihat →
ID Variabel Indah: #30156
Pekerjaan
Integer • -
Jenis pekerjaan saat iniLihat →
ID Variabel Indah: #25133
Kualitas sarana dan prasarana
Integer • -
Kualitas sarana dan prasarana pelayananLihat →
ID Variabel Indah: #24056
Kompetensi petugas
Integer • -
Kompetensi petugas dalam pelayananLihat →
ID Variabel Indah: #23275
Kewajaran biaya
Integer • -
Kewajaran biaya dalam memberikan pelayananLihat →
ID Variabel Indah: #22801
Kesesuaian produk pelayanan
Integer • -
Kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikanLihat →
ID Variabel Indah: #22542
Kesesuaian persyaratan pelayanan
Integer • -
Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannyaLihat →
ID Variabel Indah: #20601
Kemudahan prosedur pelayanan
Integer • -
Kemudahan responden dalam memahami prosedur pelayananLihat →
ID Variabel Indah: #19527
Kecepatan dalam memberikan pelayanan
Integer • -
Kecepatan waktu petugas dalam memberikan pelayanan kepada respondenLihat →
ID Variabel Indah: #6519
Jenis Kelamin
Integer • Individu
Jenis KelaminLihat →
Indikator Kegiatan
1 indikator yang dihasilkan