📊 DETAIL METADATA KEGIATAN

Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Pendidikan 2023

Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis

Statistik Sektoral Survei Pembangunan 10 Var 1 Ind
← Kembali ke Daftar
◈
Informasi Umum
Identitas & penyelenggara kegiatan
ID Kegiatan Indah
#31081
Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Pendidikan
Tahun Kegiatan
2023
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Pembangunan
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
V-23.3207.034
⌂
Penyelenggara
Instansi penyelenggara
Instansi Penyelenggara
Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis
Alamat Lengkap
Jl. R.A.A. Kusumasubrata No. 3 Kertasari - Ciamis
Telepon
(0265) 773309
Faksimile
-
Email
disdikciamis03@gmail.com
⚑
Penanggung Jawab
Eselon & penanggung jawab teknis
Eselon 1
-
Eselon 2
DR. H. ASEP SAEFUL RAHMAT, S.Ip. M.Si.
Nama PJ Teknis
Uned Setiawan, S.Pd., M.Si.
Jabatan
Sekretaris Dinas Pendidikan
Alamat
Jalan R.A.A Kusumasubrata
Telepon
081323031440
Faksimile
-
Email
disdikciamis03@gmail.com
✎
Perencanaan & Persiapan
Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel
Latar Belakang Kegiatan
sejauh mana pelayanan dinas pendidikan dalam melayani masyarakat sehingga perlu adanya
survei kepuasan masyarakat
Tujuan Kegiatan
Untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat pada dinas pendidikan
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan
1 Januari 2023 - 30 Juni 2023
Desain
1 Januari 2023 - 30 Juni 2023
Pengumpulan Data
19 September 2023 - 15 Oktober 2023
Pengolahan Data
1 Oktober 2023 - 31 Oktober 2023
Analisis
1 November 2023 - 30 November 2023
Diseminasi
1 Januari 2024 - 31 Januari 2024
Evaluasi
1 Februari 2024 - 7 Februari 2024
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 10 var
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
kesesuaian persyaratan pelayananpersyaratan pelayananpersyaratan teknis dan administratif yang diperlukan untuk mendapatkan pelayanan sesuai dengan jenis pelayanannyapada saat mendapatkan pelayanan
⬡
Desain Kegiatan
Frekuensi, cakupan & metode
Kegiatan ini dilakukan
Berulang
Frekuensi Penyelenggaraan
Tahunan
Tipe Pengumpulan Data
Longitudinal Cross Sectional
Cakupan Wilayah
Sebagian Wilayah Indonesia
Wilayah Kegiatan:
No Nama Provinsi Kabupaten/Kota
1. JAWA BARAT CIAMIS
Metode Pengumpulan Data
- Mengisi kuesioner sendiri (swacacah)
Sarana Pengumpulan Data
- Paper-assisted Personal Interviewing (PAPI)
Unit Pengumpulan Data
- Individu
Desain Sampel (khusus survei)
Jenis Rancangan Sampel
Single Stage/Phase
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
Sampel Nonprobabilitas
Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING
Unit Sampel
Masyarakat
Unit Observasi
masyarakat yang mendapat pelayanan
◎
Pengumpulan Data
Uji coba, petugas & pelatihan
Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas
- Supervisi
Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah
SMA/SMK Sederajat
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas : 2 orang
Pengumpul data/enumerator : 3 orang
Pelatihan Petugas
Ya
⬣
Pengolahan & Diseminasi
Analisis & produk
Tahapan Pengolahan Data
Penyuntingan (Editing) : Tidak
Penyandian (Coding) : Tidak
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Tidak
Metode Analisis
Deskriptif
Unit Analisis
- Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
- Kabupaten/Kota
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Produk Ketersediaan Tanggal Rilis
Tercetak (Hardcopy) Ya 3 Januari 2024
Digital (Softcopy) Tidak -
Data Mikro Tidak -
≡
Variabel Kegiatan
10 variabel yang diolah/dikumpulkan
ID Variabel Indah: #88363
Kesesuaian Persyaratan Pelayanan
Kuantitatif • Tidak ada Satuan
Syarat yang harus dipenuhi dalam Pengurusan Suatu jenis Pelayanan, baik Persyaratan Teknis maupun Administratif
["Persyaratan Pelayanan"]Lihat →
ID Variabel Indah: #88362
Kemudahan Prosedur Pelayanan
Kuantitatif • Tidak ada Satuan
Tata cara pengelolaan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan.
["Prosedur Pelayanan"]Lihat →
ID Variabel Indah: #88361
Kecepatan Waktu Pelayanan
Kuantitatif • tidak ada satuan
Jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan.
["Kecepatan Pelayanan"]Lihat →
ID Variabel Indah: #88360
Kewajaran Biaya Pelayanan
Kuantitatif • tidak ada satuan
Kewajaran dari ongkos yang dikenakan penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyel
["kewajaran biaya pelayanan"]Lihat →
ID Variabel Indah: #88359
Ketepatan Mutu Produk Pelayanan
Kuantitatif • tidak ada satuan
Hasil pelayanan yang telah diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk layanan ini adalah hasil dari setiap jenis spesifikasi jenis layanan.
["Mutu Produk Pelayanan"]Lihat →
ID Variabel Indah: #88358
Kompetensi petugas pelayanan
Kuantitatif • tidak ada satuan
Kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.
["Kompetensi Pelayanan"]Lihat →
ID Variabel Indah: #88357
Perilaku Petugas Pelayanan
Kuantitatif • tidak ada satuan
Sikap petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
["Perilaku Petugas Pelayanan"]Lihat →
ID Variabel Indah: #88335
Pungutan Tidak Resmi
Kuantitatif • Tidak ada satuan
Pungutan tidak resmi adalah biaya/tarif tidak resmi yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara. Istilah lain dari pungut
["Pungutan tidak resmi"]Lihat →
ID Variabel Indah: #88325
Pengelolaan Fasilitas Penanganan Pengaduan
Kuantitatif • Tidak ada Satuan
Tata cara pelaksanaan pelayanan pengaduan, saran dan masukan sesuai dengan standar yang berlaku
["Penanganan Pengaduan Pelayanan"]Lihat →
ID Variabel Indah: #88319
Kualitas Sarana dan Prasarana
Kuantitatif • Tidak Ada Satuan
Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya
["1. Sarana 2. Prasarana"]Lihat →