Detail Metadata Kegiatan Statistik

◈

Informasi Umum

Identitas & penyelenggara kegiatan

ID Kegiatan Indah

#10767

Judul Kegiatan

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) pada Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kota Blitar

Tahun Kegiatan

2022

Cara Pengumpulan Data

Survei

Sektor Kegiatan

Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik

Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi

V-22.3572.025

⌂

Penyelenggara

Instansi penyelenggara

Instansi Penyelenggara

Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kota Blitar

Alamat Lengkap

Jl. Merdeka No. 105, Kota Blitar

Telepon

0342801734

Faksimile

0342801734

Email

bappeda@blitarkota.go.id

⚑

Penanggung Jawab

Eselon & penanggung jawab teknis

Eselon 1

-

Eselon 2

Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kota Blitar

Nama PJ Teknis

Indarwati, SE.

Jabatan

Kepala Sub Bagian Umum, Keuangan dan Kepegawaian Bappeda Kota Blitar

Alamat

Jl. Merdeka No. 105, Kota Blitar

Telepon

0342801734

Faksimile

0342801734

Email

bappeda@blitarkota.go.id

✎

Perencanaan & Persiapan

Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel

Tujuan Kegiatan

Guna mengetahui tingkat kinerja Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kota Blitar dalam pelayanan kepada masyarakat

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan

26 September 2022 - 30 September 2022

Desain

26 September 2022 - 30 September 2022

Pengumpulan Data

1 Oktober 2022 - 14 Oktober 2022

Pengolahan Data

15 Oktober 2022 - 28 Oktober 2022

Analisis

29 Oktober 2022 - 10 November 2022

Diseminasi

11 November 2022 - 14 November 2022

Evaluasi

14 November 2022 - 16 November 2022

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 8 var

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan	Kesesuaian	Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif	1 tahun terakhir
Prosedur pelayanan	Kemudahan	Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan	1 tahun terakhir
Waktu pelayanan	Kecepatan	waktu pelayanan adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan	1 tahun terakhir
Produk spesifikasi jenis pelayanan	Kesesuaian	Kesesuaian produk layanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan.	1 tahun terakhir
Kompetensi petugas pelaksana	Kesesuaian	Kompetisi pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, ketrampilan dan pengalaman	1 tahun terakhir
Perilaku pelaksana	Kesesuaian	Perilaku pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan	1 tahun terakhir
Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Ketersediaan	penanganan pengaduan, saran dan masukan adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut	1 tahun terakhir
Sarana dan prasarana	Kualitas	Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak (gedung).	1 tahun terakhir