Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Kesehatan Kabupaten Batang Hari 2025

Untuk mengetahui sejauh mana kualitas pelayanan Dinas Kesehatan Kabupaten Batang Hari sebagai salah satu penyedia layanan publik di Kabupaten Batang Hari, maka perlu diselenggarakan survei atau jajak pendapat tentang penilaian pengguna layanan publik terhadap pelayanan yang diberikan. Dengan berpedoman pada Peraturan Menteri PANRB No. 14 Tahun 2017, maka telah dilakukan pengukuran atas kepuasan masyarakat. Hasil SKM yang didapat merangkum data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat. Dengan elaborasi metode pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat, makaakan didapatkan kualitas data yang akurat dan komprehensif.

Tujuan pelaksanaan SKM adalah untuk mengetahui gambaran kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat, terhadap mutu dan kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah.