Detail Metadata Kegiatan Statistik

◈

Informasi Umum

Identitas & penyelenggara kegiatan

ID Kegiatan Indah

#71146

Judul Kegiatan

Kompilasi Hasil Data Kepuasan Masyarakat Dinas Ketahanan Pangan Dan Pertanian Kota Blitar

Tahun Kegiatan

2024

Cara Pengumpulan Data

Kompilasi Produk Administrasi

Sektor Kegiatan

Pertanian dan Perikanan

Jenis Kegiatan Statistik

Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi

K-23.3572.009

⌂

Penyelenggara

Instansi penyelenggara

Instansi Penyelenggara

Dinas Ketahanan Pangan dan Pertanian Kota Blitar

Alamat Lengkap

Kelurahan Rembang

Telepon

0342800104

Faksimile

0342800104

Email

disperta@blitarkota.go.id

⚑

Penanggung Jawab

Eselon & penanggung jawab teknis

Eselon 1

-

Eselon 2

-

Nama PJ Teknis

Sekretaris

Jabatan

Sekretaris

Alamat

Jl. Trembesi no. 13

Telepon

0342 800104

Faksimile

-

Email

disperta@blitarkota.go.id

✎

Perencanaan & Persiapan

Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel

Latar Belakang Kegiatan

Salah satu upaya meningkatkan pelayanan publik adalah melakukan Survei Kepuasan Masyarakat
sebagai tolok ukur terhadap kinerja pelayanan publik oleh aparatur pemerintah kepada masyarakat. Hal
tersebut diatur dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi
Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara
Pelayanan Publik. Dengan adanya Survei Kepuasan Masyarakat ini, diharapkan dapat menjaring
masukan dari masyarakat. Masyarakat menjadi subyek penilai utama dari Survei Kepuasan Masyarakat
yang dilakukan oleh institusi pemerintahan

Tujuan Kegiatan

Untuk melakukan analisa hasil Survey Kepuasan Masyarakat Dinas Ketahanan Pangan Dan Pertanian Kota Blitar menurut jenis layanan dan mendapatkan rekomendasi guna perbaikan layanan

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan

1 Oktober 2024 - 30 Oktober 2024

Desain

10 Oktober 2024 - 10 Oktober 2024

Pengumpulan Data

1 November 2024 - 30 November 2024

Pengolahan Data

1 November 2024 - 30 November 2024

Analisis

1 November 2024 - 15 November 2024

Diseminasi

20 Desember 2024 - 5 Januari 2025

Evaluasi

20 Desember 2024 - 5 Januari 2025

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 9 var

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan	Persyaratan	Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif.	2024
Sistem, Mekanisme dan Prosedur	Sistem, Mekanisme dan Prosedur	Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan termasuk pengaduan	2024
Waktu Penyelesaian	Waktu Penyelesaian	Waktu penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan	2024
Biaya/Tarif	Biaya/Tarif	Biaya/tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat.	2024
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Produk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan	2024
Kompetensi Pelaksana	Kompetensi Pelaksana	Kompetensi pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman	2024
Perilaku Pelaksana	Perilaku Pelaksana	Perilaku pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan	2024
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	Penanganan pengaduan, saran, dan masukan adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut.	2024
Sarana dan Prasarana	Sarana dan Prasarana	Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak 14 (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak (gedung).	2024