Kompilasi Data Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan Tanjungpinang Timur 2024

Salah
satu fungsi pemerintahan adalah melaksanakan kegiatan pembangunan dan pelayanan
yang merupakan bagian dari tugas umum pemerintah dalam mewujudkan kesejahteraan
masyarakat. Birokrasi merupakan instrumen pemerintah untuk mewujudkan pelayanan
publik yang efektif dan efisien, akuntabel dan transparan. Sehingga dalam
menyelenggarakan fungsi pemerintah yang baik maka organisasi birokrasi harus
professional dan akuntabilitas terhadap masyarakat agar masyarakat merasa puas
terhadap pelayanan yang diterimanya Salah satu cara dalam meningkatkan kualitas
pelayanan publik yakni pengoptimalisasian peran kecamatan dalam pelayanan
publik. Kecamatan merupakan salah satu wadah pemerintahan dalam memberikan
pelayanan kepada masyarakat. Hal ini sejalan dengan fungsi camat dalam
Peraturan Pemerintah Nomor 19 Tahun 2008 tentang Kecamatan yang menyatakan bahwa
camat bertugas dalam memberi pelayanan kepada masyarakat dan melakukan
percepatan pencapaian standar minimal di wilayahnya. Peraturan Menteri Dalam
Negeri Nomor 4 Tahun 2010 tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu
Kecamatan (PATEN) menjelaskan “PATEN merupakan sebuah penyelenggaraan pelayanan
publik di kecamatan yang pada pelaksanaan pelayanannya mulai dari tahap
permohonan sampai dengan diterbitkannya dokumen hanya dilakukan pada satu
tempat”. Dalam hal ini PATEN tersebut dimaksudkan untuk menjadikan kecamatan
sebagai pusat pelayanan masyarakat.

mewujudkan kecamatan sebagai pusat pelayanan masyarakat yang menjadikan simpul pelayanan bagi lembaga/kantor pada pelayanan terpadu satu pintu (PTSP) di Kabupaten atau Kota. Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) diselenggarakan untuk meningkatkan kualitas dan mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.