📊 DETAIL METADATA KEGIATAN

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) KABUPATEN TAPANULI UTARA 2020

DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN TAPANULI UTARA

- Survei Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar 12 Var 1 Ind
← Kembali ke Daftar
◈
Informasi Umum
Identitas & penyelenggara kegiatan
ID Kegiatan Indah
#3166
Judul Kegiatan
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) KABUPATEN TAPANULI UTARA
Tahun Kegiatan
2020
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar
Jenis Kegiatan Statistik
-
Identitas Rekomendasi
-
⌂
Penyelenggara
Instansi penyelenggara
Instansi Penyelenggara
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN TAPANULI UTARA
Alamat Lengkap
Jalan Sisingamangaraja No. 237 Tarutung
Telepon
(0633) 21253
Faksimile
-
Email
catpil@taputkab.go.id
⚑
Penanggung Jawab
Eselon & penanggung jawab teknis
Eselon 1
-
Eselon 2
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN TAPANULI UTARA
Nama PJ Teknis
Poltak Marisi Hasibuan, S.S., M.A.
Jabatan
Kepala Bidang Pemanfaatan Data dan Inovasi Pelayanan
Alamat
Jalan Sisingamangaraja No. 237 Tarutung
Telepon
081361061055
Faksimile
-
Email
poltakhasibuan4502@gmail.com
✎
Perencanaan & Persiapan
Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel
Latar Belakang Kegiatan
Untuk mengetahui perkembangan kepuasan masyarakat dalam berbagai pelayanan publik yang diperlukan masyarakat.
Tujuan Kegiatan
Mengukur kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan
1 September 2020 - 5 September 2020
Desain
6 September 2020 - 9 September 2020
Pengumpulan Data
11 September 2020 - 31 Oktober 2020
Pengolahan Data
10 Oktober 2020 - 31 Oktober 2020
Analisis
10 Oktober 2020 - 31 Oktober 2020
Diseminasi
10 Oktober 2020 - 31 Oktober 2020
Evaluasi
10 Oktober 2020 - 31 Oktober 2020
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 12 var
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
Jenis KelaminJenis KelaminJenis kelamin adalah perbedaan biologis antara laki-laki dan perempuan. Perbedaan biologis tersebut dapat dilihat dari alat kelamin serta perbedaan genetik.Tahunan
PendidikanJenis PendidikanPendidikan terakhir yang ditamatkan oleh respondenTahunan
PekerjaanJenis PekerjaanJenis pekerjaan yang dimiliki oleh responden pada saat pendataanTahunan
Kesesuian PelayananKesesuaianKesesuian pelayanan dengan jenis layanan yang diterima oleh masyarakatTahunan
Kemudahan LayananKemudahanKemudahan prosedur layanan yang diterima oleh masyarakatTahunan
⬡
Desain Kegiatan
Frekuensi, cakupan & metode
Kegiatan ini dilakukan
Berulang
Frekuensi Penyelenggaraan
Tahunan
Tipe Pengumpulan Data
Longitudinal Panel
Cakupan Wilayah
Sebagian Wilayah Indonesia
Wilayah Kegiatan:
No Nama Provinsi Kabupaten/Kota
1. SUMATERA UTARA TAPANULI UTARA
Metode Pengumpulan Data
- Mengisi kuesioner sendiri (swacacah)
Sarana Pengumpulan Data
- Paper-assisted Personal Interviewing (PAPI)
Unit Pengumpulan Data
- Individu
Desain Sampel (khusus survei)
Jenis Rancangan Sampel
Single Stage/Phase
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
Sampel Nonprobabilitas
Metode yang Digunakan
ACCIDENTAL_SAMPLING
Unit Sampel
Individu
Unit Observasi
Individu
◎
Pengumpulan Data
Uji coba, petugas & pelatihan
Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas
- Supervisi
Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah
Diploma IV/S1/S2/S3
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas : 1 orang
Pengumpul data/enumerator : 1 orang
Pelatihan Petugas
Tidak
⬣
Pengolahan & Diseminasi
Analisis & produk
Tahapan Pengolahan Data
Penyuntingan (Editing) : Tidak
Penyandian (Coding) : Tidak
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Tidak
Metode Analisis
Deskriptif
Unit Analisis
- Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
- Kabupaten/Kota
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Produk Ketersediaan Tanggal Rilis
Tercetak (Hardcopy) Ya 31 Oktober 2020
Digital (Softcopy) Tidak -
Data Mikro Tidak -
≡
Variabel Kegiatan
12 variabel yang diolah/dikumpulkan
ID Variabel Indah: #38422
Sikap (Kesopanan dan Keramahan) Petugas dalam Memberikan Pelayanan
String • -
Tingkat kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat
Sikap PelayananLihat →
ID Variabel Indah: #35724
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan yang Diberikan dengan Ketentuan yang Telah Ditetapkan/ Permintaan Awal Masyarakat
String • -
Kesesuaian layanan yang diberikan dengan ketentuan yang telah ditetapkan
KesesuianLihat →
ID Variabel Indah: #31845
Pendidikan
String •
Pendidikan terakhir yang ditamatkan seseorang sampai memperoleh ijazah.
PendidikanLihat →
ID Variabel Indah: #31424
Penanganan Terhadap Pengaduan, Saran dan Masukan
String • -
Kualitas tingkat penanganan petugas terhadap pengaduan, saran dan masukan dari masyarakat.
Penanganan PengaduanLihat →
ID Variabel Indah: #30210
Pekerjaan
String • -
Pekerjaan adalah suatu hubungan yang melibatkan dua pihak antara perusahaan dengan para pekerja/karyawan.
PekerjaanLihat →
ID Variabel Indah: #25117
Kualitas Prasarana dan Sarana
String • -
Tingkat kualitas sarana dan prasarana yang digunakan masyarakat
Kualitas Lihat →
ID Variabel Indah: #22610
Kesesuaian Persyaratan Pelayanan dengan Jenis Pelayanannya
String • -
Kesesuian antara syarat layanan dengan jenis pelayanan yang diberikan kepada masyarakat
Kesesuaian Lihat →
ID Variabel Indah: #22359
Kesesuaian Antara Pelaksanaan Pelayanan yang Diberikan dengan Maklumat yang DItetapkan/Standar Pelayanan
String • -
Tolok ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rang
Kesesuaian Pelayanan/ Standar PelayananLihat →
ID Variabel Indah: #20370
Kemudaah Prosedur Pelayanan di Dukcakpil
String • -
Suatu kemudahan yang dirasakan oleh masyarakat saat mendapatkan pelayanan dari petugas
Kemudahaan PelayananLihat →
ID Variabel Indah: #20239
Kemampuan Petugas dalam Memberikan Pelayanan
String • -
Kemudahan dan kecepatan pelayanan serta kesopanan petugas dalam melayani masyarakat.
Kemampuan Memberikan PelayananLihat →
ID Variabel Indah: #19598
Kecepatan Pelayanan di Dukcakpil
String • -
Target waktu pelayanan dapat diselesaikan dalam waktu yang telah ditentukan oleh unit penyelenggaraan pelayanan
Kecepatan PelayananLihat →
ID Variabel Indah: #6656
Jenis Kelamin
String •
Jenis kelamin adalah perbedaan biologis antara laki-laki dan perempuan. Perbedaan biologis tersebut dapat dilihat dari alat kelamin serta perbedaan genetik.
Jenis KelaminLihat →