Detail Metadata Kegiatan Statistik

◈

Informasi Umum

Identitas & penyelenggara kegiatan

ID Kegiatan Indah

#24722

Judul Kegiatan

Survey Kepuasan Masyarakat pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Tahun 2022

Tahun Kegiatan

2022

Cara Pengumpulan Data

Survei

Sektor Kegiatan

Pendidikan dan Pelatihan

Jenis Kegiatan Statistik

Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi

V-22.3301.001

⌂

Penyelenggara

Instansi penyelenggara

Instansi Penyelenggara

Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Cilacap

Alamat Lengkap

Jl. Kalimantan No.51, Gunungsimping, Kec. Cilacap Tengah

Telepon

(0282) 540578

Faksimile

-

Email

pdkclp@gmail.com

⚑

Penanggung Jawab

Eselon & penanggung jawab teknis

Eselon 1

-

Eselon 2

Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan

Nama PJ Teknis

-

Jabatan

Sekretaris Dinas Pendidikan dan Kebudayaan

Alamat

Jl. Kalimantan No.51, Gunungsimping, Kec. Cilacap Tengah

Telepon

(0282) 540578

Faksimile

-

Email

pdkclp@gmail.com

✎

Perencanaan & Persiapan

Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel

Latar Belakang Kegiatan

Pelayanan publik merupakan salah satu kegiatan yang berhubungan langsung dengan masyarakat umum. Untuk mengetahui sejauh mana pelayanan publik telah mampu memenuhi harapan masyarakat di suatu daerah diperlukan upaya â€“ upaya untuk memperbaiki pelayanan, salah satu upaya untuk melakukan perbaikan dalam pelayanan publik adalah dengan melakukan survei kepuasan masyarakat.

Tujuan Kegiatan

Survei ini bertujuan untuk mengukur kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan.

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan

1 Januari 2022 - 31 Januari 2022

Desain

1 Januari 2022 - 31 Januari 2022

Pengumpulan Data

1 Oktober 2022 - 31 Desember 2022

Pengolahan Data

1 Januari 2023 - 7 Januari 2023

Analisis

7 Januari 2023 - 14 Januari 2023

Diseminasi

14 Januari 2023 - 30 Januari 2023

Evaluasi

14 Januari 2023 - 30 Januari 2023

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 9 var

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan	Kelengkapan Teknis dan Administratif	Syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif.	Selama pelayanan
Sistem, Mekanisme, dan Prosedur	Kemudahan	Tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan.	Selama pelayanan
Waktu Penyelesaian	Kecepatan	Jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan.	Selama pelayanan
Biaya/Tarif	Keterjangkauan	Ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan / atau memeperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antar penyelenggara dan masyarakat.	Selama pelayanan
Produk dan Spesifikasi Jenis Pelayanan	Pelayanan Sesuai Kebutuhan	Hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan. Produk layanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan.	Selama pelayanan
Kompetensi Pelaksana	Kemampuan Petugas Melayani	Kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.	Selama pelayanan
Perilaku Pelaksana	Keramahan	Sikap petugas dalam memberikan pelayanan.	Selama Pelayanan
Penanganan Pelaksana	Keandalan	Tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut.	Selama Pelayanan
Sarana dan Prasarana	Ketersediaan	Sarana adalah segala sesuatu yang dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (Komputer, mesin) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak (gedung).	Selama Pelayanan