Kompilasi Data Indeks Pelayanan Publik Kabupaten Sidoarjo 2026

Indeks Pelayanan Publik (IPP) merupakan salah satu instrumen penting dalam menilai kualitas pelayanan publik yang disediakan oleh pemerintah, baik di tingkat pusat maupun daerah. Berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Permenpanrb) Nomor 4 Tahun 2023, IPP dirancang sebagai tolok ukur untuk mengevaluasi dan meningkatkan kualitas layanan, serta memastikan bahwa masyarakat merasa puas dengan kualitas pelayanan publik yang diberikan. Pada tingkat kabupaten dilakukan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik yang selanjutnya disingkat PEKPPP adalah upaya pengukuran sistematis pada suatu unit kerja dalam jangka waktu tertentu guna memperoleh nilai indeks pelayanan publik. PEKPPP secara nasional dilaksanakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi sejak tahun 2018 dan telah menciptakan role model pelayanan publik yang ideal sesuai kriteria tertentu yang telah ditetapkan dalam instrumen PEKPPP.

1. Melihat kepatuhan terhadap Undang-Undang Pelayanan Publik2. Mencari unit pelayanan publik yang dapat menjadi contoh bagi unit lain3. Mendorong pertumbuhan ekonomi dan memberi dampak bagi kesejahteraan masyarakat