Detail Metadata Kegiatan Statistik

◈

Informasi Umum

Identitas & penyelenggara kegiatan

ID Kegiatan Indah

#31058

Judul Kegiatan

Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Pendidikan Kota Blitar

Tahun Kegiatan

2023

Cara Pengumpulan Data

Survei

Sektor Kegiatan

Pendidikan dan Pelatihan

Jenis Kegiatan Statistik

Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi

-

⌂

Penyelenggara

Instansi penyelenggara

Instansi Penyelenggara

Dinas Pendidikan Kota Blitar

Alamat Lengkap

Jl. A. Yani No. 100, Sananwetan, Kota Blitar

Telepon

0342801525

Faksimile

-

Email

dispendik@blitarkota.go.id

⚑

Penanggung Jawab

Eselon & penanggung jawab teknis

Eselon 1

Sekretaris Daerah Provinsi Jawa Timur

Eselon 2

Kepala Dinas Pendidikan Kota Blitar

Nama PJ Teknis

-

Jabatan

Perencana Ahli Muda

Alamat

Jl. A. Yani No. 100, Kota Blitar

Telepon

0342801525

Faksimile

0342808832

Email

dispendik@blitarkota.go.id

✎

Perencanaan & Persiapan

Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel

Latar Belakang Kegiatan

Pelayanan publik di Indonesia telah diatur oleh UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik dan Peraturan Menteri Pendayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi RI Nomor 14 Tahun 2017 tentang pedoman survei kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik

Tujuan Kegiatan

Untuk mengetahui kualitas pelayanan publik di Dinas Pendidikan Kota Blitar

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan

1 Agustus 2023 - 3 Agustus 2023

Desain

4 Agustus 2023 - 5 Agustus 2023

Pengumpulan Data

5 Agustus 2023 - 20 Agustus 2023

Pengolahan Data

20 Agustus 2023 - 25 Agustus 2023

Analisis

25 Agustus 2023 - 30 Agustus 2023

Diseminasi

30 Agustus 2023 - 4 September 2023

Evaluasi

4 September 2023 - 5 September 2023

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 8 var

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan	Persyaratan	Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif	2023
Sistem, Mekanisme, dan Prosedur	Sistem, Mekanisme, dan Prosedur	Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan termasuk pengaduan	2023
Waktu Penyelesaian	Waktu Penyelesaian	Waktu penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan	2023
Biaya/Tarif	Biaya/Tarif	Biaya/tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat	2023
Produksi Spesifikasi Jenis Pelayanan	Produksi Spesifikasi Jenis Pelayanan	Produk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan	2023
Kompetensi Pelaksana	Kompetensi Pelaksana	Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan dan pengalaman	2023
Perilaku Pelaksana	Perilaku Pelaksana	Perilaku pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan	2023
Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan	Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan	Penanganan pengaduan, saran, dan masukan adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut	2023
Sarana dan Prasarana	Sarana dan Prasarana	Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak (gedung)	2023