Indeks Kepuasan Masyarakat Dinas Penanaman Modal Perizinan Terpadu Satu Pintu 2023

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum

ID Variabel Indah: #120731

Persepsi kepuasan pengguna layanan terhadap kenyamanan sarana dan prasarana layanan

string • -

Sarana dan prasarana merujuk pada seperangkat hal yang digunakan untuk membantu proses kegiatan sehingga tujuan dari kegiatan tersebut dapat tercapai

["Pengguna layanan dinilai puas apabila menjawab baik dan sangat baik"]Lihat →

ID Variabel Indah: #120729

Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

string • -

Penanganan pengaduan, saran dan masukan adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut

["Saran dan kritik untuk perbaikan layanan"]Lihat →

ID Variabel Indah: #120723

Perilaku Petugas Pelayanan

string • tidak ada satuan

Sikap petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

["Perilaku Petugas Pelayanan"]Lihat →

ID Variabel Indah: #120721

Kompetensi petugas pelayanan

string • tidak ada satuan

Kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.

["Kompetensi Pelayanan"]Lihat →

ID Variabel Indah: #120716

Persepsi kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan

string • -

kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan sesuai dengan maklumat pelayanan

["Pengguna layanan dinilai sesuai terhadap pelayanan antara yeng tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan apabila sesuai atau sangat sesuai"]Lihat →

ID Variabel Indah: #120711

Persepsi pengguna layanan terhadap kewajaran biaya/tarif pelayanan

string • -

Kewajaran biaya/tarif sesuai dengan maklumat pelayanan

["Pengguna layanan dinilai wajar terhadap biaya/tarif pelayanan apabila menjawab murah atau sangat murah"]Lihat →

ID Variabel Indah: #120707

Persepsi kepuasan pengguna layanan terhadap ketetapan waktu dalam memberikan pelayanan

string • -

Ketetapan waktu dalam memberikan pelayanan sesuai dengan maklumat pelayanan

["Ketetapan waktu dinilai apabila penggunan layanan menjawab tepat atau sangat tepat dalam memberikan pelayanan"]Lihat →

ID Variabel Indah: #120700

Pekerjaan

string • -

Banyaknya pengguna layanan berdasarkan pekerjaan

["Pekerjaan terkahir yang saat ini dilakukan"]Lihat →

ID Variabel Indah: #120698

Kemudahan Prosedur Pelayanan

string • tidak ada satuan

Tata cara pengelolaan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan.

["Prosedur\tPelayanan\t\t\t \t\t\t\t \t\t\t\t \t \t\t\t \t\t\t\t \t\t\t\t \t\t\t\t"]Lihat →

ID Variabel Indah: #120695

Kejelasan Persyaratan Pelayanan

string • tidak ada satuan

Syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan baik persyaratan teknis maupun administratif

["Persyaratan Pelayanan"]Lihat →

ID Variabel Indah: #120662

Jenis Kelamin

string • -

Perbedaan antara perempuan dengan laki-laki secara fisiologis yang ditandai dengan ciri-ciri fisik tertentu. Jenis kelamin terbagi atas perempuan dan laki-laki.

["Jenis Kelamin"]Lihat →

ID Variabel Indah: #120660

Pendidikan terakhir

string • -

Banyaknya pengguna layanan yang telah menamatkan pendidikan terakhirnya

["Pendidikan terakhir yang telah ditamatkan"]Lihat →

ID Variabel Indah: #120626

Umur/Usia

integer • -

Lama waktu hidup sejak dilahirkan yang dihitung dalam tahun menurut sistem kalender Masehi dengan pembulatan ke bawah atau umur ulang tahun yang terakhir. Dalam pengumpulan data di

["Umur/Usia"]Lihat →

ID Indikator Indah: #54048

Indeks Kepuasan Masyarakat

indeks • Kabupaten/Kota

data informasi tentang kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur

["Kepuasan Masyarakat", "Angka Indeks"]Lihat →