📊 DETAIL METADATA KEGIATAN

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KOTA PRABUMULIH 2022

DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KOTA PRABUMULIH

Statistik Sektoral Survei Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar 10 Var 1 Ind
← Kembali ke Daftar
◈
Informasi Umum
Identitas & penyelenggara kegiatan
ID Kegiatan Indah
#9633
Judul Kegiatan
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KOTA PRABUMULIH
Tahun Kegiatan
2022
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
-
⌂
Penyelenggara
Instansi penyelenggara
Instansi Penyelenggara
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KOTA PRABUMULIH
Alamat Lengkap
Jl. Jenderal Sudirman No. 01
Telepon
0713321490
Faksimile
0713321490
Email
disdipbmm@yahoo.com
⚑
Penanggung Jawab
Eselon & penanggung jawab teknis
Eselon 1
-
Eselon 2
DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KOTA PRABUMULIH
Nama PJ Teknis
RIDUAN S.Pd M.Si
Jabatan
SEKRETARIS DINAS
Alamat
-
Telepon
08127392522
Faksimile
-
Email
disdikpbmm@gmail.com
✎
Perencanaan & Persiapan
Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel
Latar Belakang Kegiatan
Data Survei Kepuasan Masyarakat yang diperoleh akan menjadi bahan penilaian terhadap unsur-unsur pelayanan yang masih perlu perbaikan dan menjadi pendorong setiap unit penyelenggaan pelayanan untuk peningkatan kualiatas pelayanan.
Pelaksanaan survei kepuasan masyarakat pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Prabumulih adalah wujud nyata manajemen Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Prabumulih dalam rangka menerapkan kebijakan peningkatan pelayanan di bidang pendidikan.
Tujuan Kegiatan
Untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Prabumulih secara berskala dan sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka meningkatkan pelayanan publik Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Prabumulih selanjutnya.
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan
1 Juli 2022 - 7 Juli 2022
Desain
8 Juli 2022 - 14 Juli 2022
Pengumpulan Data
29 Juli 2022 - 12 Agustus 2022
Pengolahan Data
13 Agustus 2022 - 27 Agustus 2022
Analisis
13 Agustus 2022 - 27 Agustus 2022
Diseminasi
28 Agustus 2022 - 31 Agustus 2022
Evaluasi
28 Agustus 2022 - 31 Agustus 2022
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 10 var
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
PERSYARATAN PELAYANANPERSYARATAN PELAYANANSYARAT YANG HARUS DIPENUHI DALAM PENGURUSAN SUATU JENIS PELAYANAN, BAIK PERSYARATAN TEKNIS MAUPUN ADMINSITRATIFSAAT PENCACAHAN
PROSEDUR PELAYANANPROSEDUR PELAYANANTATACARA PELAYANAN YANG DIBAKUKAN BAGI PEMBERI DAN PENERIMA LAYANANSAAT PENCACAHAN
WAKTU/KECEPATAN PELAYANANWAKTU/KECEPATAN PELAYANANJANGKA WAKTU YANG DIPERLUKAN UNTUK MENYELESAIKAN SELURUH PROSES PELAYANAN DARI SETIAP JENIS PELAYANANSAAT PENCACAHAN
BIAYA/TARIFBIAYA/TARIFONGKOS YANG DIKENAKAN KEPADA PENERIMA LAYANAN DALAM MENGURUS DAN/ATAU MEMPEROLEH PELAYANAN DARI PENYELENGGARA YANG BESARNYA DITETAPKAN BERDASARAKAN KESEPAKATAN BERSAMASAAT PENCACAHAN
KESESUAIAN PRODUK PELAYANANKESESUAIAN PRODUK PELAYANANHASIL PELAYANAN YANG DIBERIKAN DAN DITERIMA SESUAI DENGAN KETENTUAN YANG TELAH DITETAPKANSAAT PENCACAHAN
KOMPETENSI PELAKSANA LAYANANKOMPETENSI PELAKSANA LAYANANKEMAMPUAN YANG HARUS DIMILIKI OLEH PELAKSANA MELIPUTI PENGETAHUAN, KEAHLIAN, KETERAMPILAN DAN PENGALAMANSAAT PENCACAHAN
PERILAKU PELAKSANAPERILAKU PELAKSANASIKAP PETUGAS DALAM MEMBERIKAN PELAYANANSAAT PENCACAHAN
MAKLUMAT PELAYANANMAKLUMAT PELAYANANPENILAIAN TERHADAP ADA TIDAKNYA MAKLUMAT PELAYANAN DAN PENERAPANYA SAAT PENCACAHAN
SARANA DAN PRASARANASARANA DAN PRASARANASARANA ADALAH SEGALA SESUATU YANG DAPAT DIPAKAI SEBAGAI ALAT DALAM MENCAPAI MAKSUD DAN PRASARANA ADALAH TUJUAN DAN SEGALA SESUATU YANG MERUPAKAN PENUNJANG UTAMA TERSELENGGARANYA SUATU PROSES.SAAT PENCACAHAN
PENANGANAN PENGADUANPENANGANAN PENGADUANTATACARA PELAKSANAAN PENANGANAN PENGADUAN DAN TINDAK LANJUTSAAT PENCACAHAN
⬡
Desain Kegiatan
Frekuensi, cakupan & metode
Kegiatan ini dilakukan
Berulang
Frekuensi Penyelenggaraan
Tahunan
Tipe Pengumpulan Data
Longitudinal Cross Sectional
Cakupan Wilayah
Sebagian Wilayah Indonesia
Wilayah Kegiatan:
No Nama Provinsi Kabupaten/Kota
1. SUMATERA SELATAN KOTA PRABUMULIH
Metode Pengumpulan Data
- Mengisi kuesioner sendiri (swacacah)
Sarana Pengumpulan Data
- Paper-assisted Personal Interviewing (PAPI)
Unit Pengumpulan Data
- Individu
Desain Sampel (khusus survei)
Jenis Rancangan Sampel
Single Stage/Phase
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
Sampel Nonprobabilitas
Metode yang Digunakan
QUOTA_SAMPLING
Unit Sampel
INDIVIDU
Unit Observasi
MASYARAKAT YANG MEMERLUKAN PELAYANAN DISDIKBUD
◎
Pengumpulan Data
Uji coba, petugas & pelatihan
Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas
- Supervisi
Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah
SMA/SMK Sederajat
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas : 7 orang
Pengumpul data/enumerator : 30 orang
Pelatihan Petugas
Tidak
⬣
Pengolahan & Diseminasi
Analisis & produk
Tahapan Pengolahan Data
Penyuntingan (Editing) : Ya
Penyandian (Coding) : Ya
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Ya
Metode Analisis
Deskriptif
Unit Analisis
- Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
- Kabupaten/Kota
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Produk Ketersediaan Tanggal Rilis
Tercetak (Hardcopy) Tidak -
Digital (Softcopy) Tidak -
Data Mikro Tidak -
≡
Variabel Kegiatan
10 variabel yang diolah/dikumpulkan
ID Variabel Indah: #48406
PENANGANAN PENGADUAN
INTEGER • -
TATACARA PELAKSANAAN PENANGANAN PENGADUAN DAN TINDAK LANJUT
["PENANGANAN PENGADUAN "]Lihat →
ID Variabel Indah: #48400
SARANA DAN PRASARANA
INTEGER • -
SARANA ADALAH SEGALA SESUATU YANG DAPAT DIPAKAI SEBAGAI ALAT DALAM MENCAPAI MAKSUD DAN PRASARANA ADALAH TUJUAN DAN SEGALA SESUATU YANG MERUPAKAN PENUNJANG UTAMA TERSELENGGARANYA SU
["SARANA DAN PRASARANA"]Lihat →
ID Variabel Indah: #48395
MAKLUMAT PELAYANAN
INTEGER • -
PENILAIAN TERHADAP ADA TIDAKNYA MAKLUMAT PELAYANAN DAN PENERAPANYA
["MAKLUMAT PELAYANAN"]Lihat →
ID Variabel Indah: #48392
PERILAKU PELAKSANA
INTEGER • -
SIKAP PETUGAS DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN
["PERILAKU PELAKSANA"]Lihat →
ID Variabel Indah: #48390
KOMPETENSI PELAKSANA LAYANAN
INTEGER • -
KEMAMPUAN YANG HARUS DIMILIKI OLEH PETUGAS MELIPUTI PENGETAHUAN, KEAHLIAN, KETERAMPILAN DAN PENGALAMAN
["KOMPETENSI PELAKSANA LAYANAN"]Lihat →
ID Variabel Indah: #48386
KESESUAIAN PRODUK PELAYANAN
INTEGER • -
HASIL PELAYANAN YANG DIBERIKAN DAN DITERIMA SESUAI DENGAN KETENTUAN YANG TELAH DITETAPKAN
["KESESUAIAN PRODUK PELAYANAN"]Lihat →
ID Variabel Indah: #48384
BIAYA/TARIF
INTEGER • -
ONGKOS YANG DIKENAKAN KEPADA PENERIMA LAYANAN DALAM MENGURUS DAN/ATAU MEMPEROLEH PELAYANAN DARI PENYELENGGARA YANG BESARNYA DITETAPKAN BERDASARAKAN KESEPAKATAN BERSAMA
["BIAYA/TARIF"]Lihat →
ID Variabel Indah: #48380
WAKTU/KECEPATAN PELAYANAN
INTEGER • -
JANGKA WAKTU YANG DIPERLUKAN UNTUK MENYELESAIKAN SELURUH PROSES PELAYANAN DARI SETIAP JENIS PELAYANAN
["WAKTU/KECEPATAN PELAYANAN"]Lihat →
ID Variabel Indah: #48378
PROSEDUR PELAYANAN
INTEGER • -
TATACARA PELAYANAN YANG DIBAKUKAN BAGI PEMBERI DAN PENERIMA LAYANAN
["PROSEDUR PELAYANAN"]Lihat →
ID Variabel Indah: #48374
PERSYARATAN PELAYANAN
INTEGER • -
SYARAT YANG HARUS DIPENUHI DALAM PENGURUSAN SUATU JENIS PELAYANAN, BAIK PERSYARATAN TEKNIS MAUPUN ADMINSITRATIF
["PERSYARATAN PELAYANAN"]Lihat →