Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kepulauan Siau Tagulandang Biaro 2023

Desain Sampel (khusus survei)

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum

ID Variabel Indah: #130940

Kesesuaian Persyaratan Pelayanan

integer • Tidak ada satuan

Syarat yang harus dipenuhi dalam Pengurusan Suatu jenis Pelayanan, baik Persyaratan Teknis maupun Administratif

["Persyaratan Pelayanan"]Lihat →

ID Variabel Indah: #130938

Tingkat kepuasan terhadap jangka waktu penyelesaian pelayanan

integer • -

Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap jangka waktu penyelesaian pelayanan yang ditetapkan. Waktu penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan

["Tingkat kepuasan terhadap jangka waktu penyelesaian pelayanan", "Kecepatan Pelayanan"]Lihat →

ID Variabel Indah: #130935

Tingkat kepuasan terhadap biaya pelayanan

integer • -

Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap biaya pelayanan yang ditetapkan. Biaya adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus

["Tingkat kepuasan terhadap biaya pelayanan"]Lihat →

ID Variabel Indah: #130918

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

integer • -

Produk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setia

[]Lihat →

ID Variabel Indah: #130904

Tingkat kepuasan terhadap kompetensi pelaksana

integer • -

Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap kompetensi pelaksana. Kompetensi pelaksana adalah tingkat keahlian dan ketrampilan yang dimiliki petugas da

["Tingkat kepuasan terhadap kompetensi pelaksana", "Kompetensi Pelayanan"]Lihat →

ID Variabel Indah: #130902

Tingkat kepuasan terhadap perilaku pelaksana

integer • -

Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap perilaku pelaksana. Perilaku pelaksana yaitu sikap petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat sec

["Tingkat kepuasan terhadap perilaku pelaksana"]Lihat →

ID Variabel Indah: #130899

Pengelolaan Fasilitas Penanganan Pengaduan

integer • tidak ada satuan

Tata cara pelaksanaan pelayanan pengaduan, saran dan masukan sesuai dengan standar yang berlaku

["Penanganan Pengaduan Pelayanan"]Lihat →

ID Variabel Indah: #130896

Tingkat kepuasan terhadap sarana dan prasarana penunjang pelayanan

integer • -

Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap sarana prasarana pendukung pelayanan meliputi ruang khusus pelayanan, ruang tunggu, tempat parkir, toilet k

["Tingkat kepuasan terhadap sarana dan prasarana penunjang pelayanan"]Lihat →

ID Variabel Indah: #130886

Kemudahan Prosedur Pelayanan

integer • tidak ada satuan

Tata cara pengelolaan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan.

["Prosedur\tPelayanan\t\t\t \t\t\t\t \t\t\t\t \t \t\t\t \t\t\t\t \t\t\t\t \t\t\t\t"]Lihat →

ID Indikator Indah: #57385

Indeks Kepuasan Masyarakat

Indeks • Kabupaten

data informasi tentang kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur

["Kepuasan Masyarakat", "Angka Indeks"]Lihat →