Detail Metadata Kegiatan Statistik

◈

Informasi Umum

Identitas & penyelenggara kegiatan

ID Kegiatan Indah

#66725

Judul Kegiatan

Survey Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Layanan Pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kab. Kotim

Tahun Kegiatan

2023

Cara Pengumpulan Data

Survei

Sektor Kegiatan

Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik

Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi

V-22.6202.007

⌂

Penyelenggara

Instansi penyelenggara

Instansi Penyelenggara

Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kab. Kotim

Alamat Lengkap

Jl. Jenderal Sudirman No.1 Sampit

Telepon

(0531) 32796

Faksimile

-

Email

bkpsdm@kotimkab.go.id

⚑

Penanggung Jawab

Eselon & penanggung jawab teknis

Eselon 1

-

Eselon 2

Kamaruddin Makkalepu, S.Hut., M.M.

Nama PJ Teknis

Dimas Pratama, S.Kom

Jabatan

Analis Data dan Informasi

Alamat

Jl. Jend. Sudirman No. 1 Sampit

Telepon

-

Faksimile

-

Email

dmsprtma@kotimkab.go.id

✎

Perencanaan & Persiapan

Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel

Latar Belakang Kegiatan

-

Tujuan Kegiatan

a. Mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan; b. Mengetahui kinerja Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kab. Kotim secara berkala dan sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan selanjutnya.

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan

1 November 2023 - 3 November 2023

Desain

6 November 2023 - 8 November 2023

Pengumpulan Data

9 November 2023 - 1 Desember 2023

Pengolahan Data

4 Desember 2023 - 8 Desember 2023

Analisis

11 Desember 2023 - 15 Desember 2023

Diseminasi

18 Desember 2023 - 22 Desember 2023

Evaluasi

26 Desember 2023 - 29 Desember 2023

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 9 var

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan	syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif	syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif	2023
Sistem/prosedur	Dalam pelayananan perlu adanya informasi prosedur dan metode yang mendukung kelancaran dalam memberikan pelayanan	Dalam pelayananan perlu adanya informasi prosedur dan metode yang mendukung kelancaran dalam memberikan pelayanan	2023
Waktu Pelayanan	jangka waktu penyelesaian suatu pelayanan publik mulai dari dilengkapinya persyaratan teknis dan administrasi hingga selesainya suatu proses pelayanan	jangka waktu penyelesaian suatu pelayanan publik mulai dari dilengkapinya persyaratan teknis dan administrasi hingga selesainya suatu proses pelayanan	2023
Biaya/Tarif	segala biaya (dengan nama atau sebutan apapun) sebagai imbal jasa atas pemberian pelayanan publik yang besaran dan tata cara pembayaran ditetapkan oleh pejabat yang berwenang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang- undangan	segala biaya (dengan nama atau sebutan apapun) sebagai imbal jasa atas pemberian pelayanan publik yang besaran dan tata cara pembayaran ditetapkan oleh pejabat yang berwenang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang- undangan	2023
Produk spesifikasi	hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan	hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan	2023
Kompetensi Pelaksana	kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana	kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana	2023
Perilaku Pelaksana	sifat yang wajib dipatuhi para pelaksana dalam menyelenggarakan yanlik, satu di antaranya adalah santun dan ramah	sifat yang wajib dipatuhi para pelaksana dalam menyelenggarakan yanlik, satu di antaranya adalah santun dan ramah	2023
Penanganan Pengaduan	proses kegiatan yang meliputi penerimaan, pencatatan, penelaahan, penyaluran, konfirmasi, klarifikasi, penelitian, pemeriksaan, Pelaporan, tindak lanjut, dan pengarsipan	proses kegiatan yang meliputi penerimaan, pencatatan, penelaahan, penyaluran, konfirmasi, klarifikasi, penelitian, pemeriksaan, Pelaporan, tindak lanjut, dan pengarsipan	2023
Sarana/prasarana	sarana diartikan sebagai “segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat atau media dalam mencapai maksud atau tujuan”. Sedangkan prasarana adalah “segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek, dan sebagainya”	sarana diartikan sebagai “segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat atau media dalam mencapai maksud atau tujuan”. Sedangkan prasarana adalah “segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek, dan sebagainya”	2023