Detail Metadata Kegiatan Statistik

◈

Informasi Umum

Identitas & penyelenggara kegiatan

ID Kegiatan Indah

#43881

Judul Kegiatan

Survei Kepuasan Pengguna Layanan Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Kepulauan Siau Tagulandang Biaro

Tahun Kegiatan

2023

Cara Pengumpulan Data

Survei

Sektor Kegiatan

Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik

Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi

-

⌂

Penyelenggara

Instansi penyelenggara

Instansi Penyelenggara

Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kab. Kep. Sitaro

Alamat Lengkap

Ondong, Siau Barat

Telepon

-

Faksimile

-

Email

organisasi@sitarokab.go.id

⚑

Penanggung Jawab

Eselon & penanggung jawab teknis

Eselon 1

SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI SULAWESI UTARA

Eselon 2

Drs. DENNY D. KONDOJ, M.Si (SEKRETARIS DAERAH)

Nama PJ Teknis

STANLY C. F. TUKUNANG, SE.MM

Jabatan

KEPALA BAGIAN

Alamat

Jl. Lokong Banua Ondong Kec. Siau Barat

Telepon

082188898846

Faksimile

-

Email

bagianorganisasisetda530@gmail.com

✎

Perencanaan & Persiapan

Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel

Latar Belakang Kegiatan

Pelayanan publik merupakan salah satu indikator untuk mengukur kinerja Bagian Organisasi dan seberapa besar tingkat kepuasan pengguna layanan terhadap kinerja Bagian Organisasi maka pada tahun 2023 Bagian Organisasi melaksanakan survey kepuasan masyarakat dengan responden dari perangkat daerah

Tujuan Kegiatan

Untuk mengukur tingkat kepuasan terhadap layanan publik Bagian Organisasi.

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan

3 Januari 2023 - 10 Januari 2023

Desain

10 Januari 2023 - 13 Januari 2023

Pengumpulan Data

16 Januari 2023 - 31 Maret 2023

Pengolahan Data

3 April 2023 - 14 April 2023

Analisis

17 April 2023 - 21 April 2023

Diseminasi

24 April 2023 - 26 April 2023

Evaluasi

26 April 2023 - 8 Mei 2023

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 9 var

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan pelayanan	Persyaratan pelayanan	Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif.	Januari - April 2023
Sistem, Mekanisme, dan Prosedur	Sistem, Mekanisme, dan Prosedur	Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan.	Januari - April 2023
Waktu Penyelesaian	Waktu Penyelesaian	Waktu Penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan.	Januari - April 2023
Biaya/Tarif	Biaya/Tarif	Biaya/Tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat.	Januari - April 2023
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Produk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan.	Januari - April 2023
Kompetensi Pelaksana	Kompetensi Pelaksana	Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.	Januari - April 2023
. Perilaku Pelaksana	Perilaku Pelaksana	Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan	Januari - April 2023
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut.	Januari - April 2023
Sarana dan prasarana	Sarana dan prasarana	Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan	Januari - April 2023