šŸ“Š DETAIL METADATA KEGIATAN

Survei Kepuasan Masyarakat Pada Badan Kesatuan Bangsa Dan Politik Kabupaten Ciamis 2024

Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Ciamis

Statistik Sektoral Survei Pembangunan 10 Var 1 Ind
ā† Kembali ke Daftar
ā—ˆ
Informasi Umum
Identitas & penyelenggara kegiatan
ID Kegiatan Indah
#90620
Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Pada Badan Kesatuan Bangsa Dan Politik Kabupaten Ciamis
Tahun Kegiatan
2024
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Pembangunan
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
V-24.3207.005
āŒ‚
Penyelenggara
Instansi penyelenggara
Instansi Penyelenggara
Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Ciamis
Alamat Lengkap
Jl. Tentara Pelajar No.9, Ciamis, Kec. Ciamis, Kabupaten Ciamis, Jawa Barat 46211
Telepon
(0265) 771101
Faksimile
-
Email
kesbangpolciamis@gmail.com
āš‘
Penanggung Jawab
Eselon & penanggung jawab teknis
Eselon 1
-
Eselon 2
-
Nama PJ Teknis
SUJONO, S.Sn., MM
Jabatan
Sekretaris Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Ciamis
Alamat
Jl. Tentara Pelajar No. 9 Ciamis
Telepon
0265771101
Faksimile
-
Email
kesbangpolciamis@gmail.com
āœŽ
Perencanaan & Persiapan
Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel
Latar Belakang Kegiatan
Untuk mengetahui kualitas pelayanan dan SDM pada Badan Kesatuan Bangsa
dan Politik Kabupaten Ciamis sesuai dengan Peraturan Bupati Ciamis Nomor
81 Tahun 2021 tentang Kedudukan, Tugas, dan Fungsi Badan Kesatuan
Bangsa dan Politik
Tujuan Kegiatan
Mendorong Partisipasi masyarakat sebagai pengguna layanan dalam menilai kinerja penyelenggaraan pelayanan;Mendorong penyelenggaraan pelayanan untuk meningkatkan kualitas pelayanan;Mendorong penyelenggaraan pelayanan untuk menjadi lebih inovatif dalam menyelenggarakan pelayanan publik.
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan
1 Juni 2024 - 14 Juli 2024
Desain
1 Juni 2024 - 14 Juli 2024
Pengumpulan Data
20 Juli 2024 - 31 Desember 2024
Pengolahan Data
1 November 2024 - 31 Desember 2024
Analisis
1 November 2024 - 31 Desember 2024
Diseminasi
2 Januari 2025 - 31 Januari 2025
Evaluasi
3 Februari 2025 - 7 Februari 2025
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 10 var
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
Persyaratan (U1)PersyaratanPersyaratan Sesuai dengan Jenis Pelayanan yang DiberikanSatu tahun berjalan
Prosedur (U2)ProsedurSistem, Mekanisme dan Prosedurnya Mudah dan tidak berbelit-belitSatu tahun berjalan
Waktu Pelayanan (U3)Waktu PelayananCepat dalam memberikan pelayananSatu tahun berjalan
Tarif (U4)TarifPelayanan diberikan secara Gratis/Sangat Murah sesuai dengan peraturan perundang-undanganSatu tahun berjalan
Produk Pelayanan (U5)Produk PelayananProduk spesifikasi jenis pelayanan Sangat Sesuai dengan Jenis Pelayanan yang DiberikanSatu tahun berjalan
Kompetensi Pelayanan (U6)Kompetensi PelayananPetugas Pelayanan Sangat Kompeten dalam memberikan pelayananSatu tahun berjalan
Perilaku petugas (U7)Perilaku petugasPetugas Pelayanan Sangat Sopan dan Ramah dalam memberikan pelayananSatu tahun berjalan
Pungutan Tidak Resmi (U8)Pungutan Tidak Resmi Tidak Ada pungutan tidak resmi dalam pengurusan suatu jenis pelayananSatu tahun berjalan
Penanganan Pengaduan (U9)Penanganan PengaduanPenanganan Pengaduan Dikelola dengan BaikSatu tahun berjalan
Sarana Dan Prasarana (U10)Sarana Dan PrasaranaKondisi Sarana Prasarana Pelayanan Sangat Baik mendukung Penyelenggaraan Pelayanan PublikSatu tahun berjalan
ā¬”
Desain Kegiatan
Frekuensi, cakupan & metode
Kegiatan ini dilakukan
Berulang
Frekuensi Penyelenggaraan
Tahunan
Tipe Pengumpulan Data
Cross Sectional
Cakupan Wilayah
Sebagian Wilayah Indonesia
Wilayah Kegiatan:
No Nama Provinsi Kabupaten/Kota
1. JAWA BARAT CIAMIS
Metode Pengumpulan Data
- Mengisi kuesioner sendiri (swacacah)
Sarana Pengumpulan Data
- Computer Aided Web Interviewing (CAWI)
Unit Pengumpulan Data
- Individu
Desain Sampel (khusus survei)
Jenis Rancangan Sampel
Single Stage/Phase
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
Sampel Nonprobabilitas
Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING
Unit Sampel
Pengguna layanan
Unit Observasi
Pengguna layanan
ā—Ž
Pengumpulan Data
Uji coba, petugas & pelatihan
Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas
- Supervisi
Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah
SMA/SMK Sederajat
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas : 3 orang
Pengumpul data/enumerator : 3 orang
Pelatihan Petugas
Tidak
ā¬£
Pengolahan & Diseminasi
Analisis & produk
Tahapan Pengolahan Data
Penyuntingan (Editing) : Tidak
Penyandian (Coding) : Tidak
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Ya
Metode Analisis
Deskriptif
Unit Analisis
- Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
- Lainnya: Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kabupaten Ciamis
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Produk Ketersediaan Tanggal Rilis
Tercetak (Hardcopy) Ya 31 Januari 2025
Digital (Softcopy) Ya 31 Januari 2025
Data Mikro Tidak -
ā‰”
Variabel Kegiatan
10 variabel yang diolah/dikumpulkan
ID Variabel Indah: #274257
Kompetensi petugas pelayanan
Integer ā€¢ tidak ada satuan
Kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.
["Kompetensi Pelayanan"]Lihat ā†’
ID Variabel Indah: #274256
Perilaku Petugas Pelayanan
Integer ā€¢ tidak ada satuan
Sikap petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
["Perilaku Petugas Pelayanan"]Lihat ā†’
ID Variabel Indah: #274250
Pungutan Tidak Resmi
Kuantitatif ā€¢ Tidak ada satuan
Pungutan tidak resmi adalah biaya/tarif tidak resmi yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara. Istilah lain dari pungut
["Pungutan Tidak Resmi"]Lihat ā†’
ID Variabel Indah: #274244
Pengelolaan Fasilitas Penanganan Pengaduan
Kuantitatif ā€¢ tidak ada satuan
Tata cara pelaksanaan pelayanan pengaduan, saran dan masukan sesuai dengan standar yang berlaku
["Penanganan Pengaduan Pelayanan"]Lihat ā†’
ID Variabel Indah: #274221
Kualitas Sarana dan Prasarana
Integer ā€¢ Tidak ada satuan
Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya
["1. Sarana 2. Prasarana"]Lihat ā†’
ID Variabel Indah: #272245
Tingkat kepuasan terhadap prosedur pelayanan
Integer ā€¢ -
Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap prosedur/ alur pelayanan yang ditetapkan. Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi d
["Tingkat kepuasan terhadap prosedur pelayanan"]Lihat ā†’
ID Variabel Indah: #272244
Waktu Penyelesaian
Integer ā€¢ Tidak ada satuan
Waktu penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan suatu proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan.
["Waktu Penyelesaian"]Lihat ā†’
ID Variabel Indah: #272243
Kewajaran Biaya Pelayanan
Integer ā€¢ tidak ada satuan
Kewajaran dari ongkos yang dikenakan penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyel
["kewajaran biaya pelayanan"]Lihat ā†’
ID Variabel Indah: #272241
Tingkat kepuasan terhadap prosedur pelayanan
Integer ā€¢ -
Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap prosedur/ alur pelayanan yang ditetapkan. Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi d
["Tingkat kepuasan terhadap prosedur pelayanan"]Lihat ā†’
ID Variabel Indah: #272240
Kesesuaian Persyaratan Pelayanan
Integer ā€¢ Tidak ada satuan
Syarat yang harus dipenuhi dalam Pengurusan Suatu jenis Pelayanan, baik Persyaratan Teknis maupun Administratif
["Persyaratan Pelayanan"]Lihat ā†’