📊 DETAIL METADATA KEGIATAN

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PEMANFAATAN APLIKASI TANGERANG LIVE DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN TERHADAP MASYARAKAT KOTA TANGERANG TAHUN 2023 2023

Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tangerang

Statistik Sektoral Survei Teknologi Informasi dan Komunikasi 9 Var 1 Ind
← Kembali ke Daftar
◈
Informasi Umum
Identitas & penyelenggara kegiatan
ID Kegiatan Indah
#50881
Judul Kegiatan
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PEMANFAATAN APLIKASI TANGERANG LIVE DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN TERHADAP MASYARAKAT KOTA TANGERANG TAHUN 2023
Tahun Kegiatan
2023
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Teknologi Informasi dan Komunikasi
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
V-23.3671.003
⌂
Penyelenggara
Instansi penyelenggara
Instansi Penyelenggara
Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tangerang
Alamat Lengkap
Jl. Satria, RT.002/RW.001, Sukaasih, Kec. Tangerang, Kota Tangerang
Telepon
-
Faksimile
-
Email
diskominfo@tangerangkota.go.id
⚑
Penanggung Jawab
Eselon & penanggung jawab teknis
Eselon 1
-
Eselon 2
Hj. Indri Astuti, SH, M.Si
Nama PJ Teknis
Iffi Nur Mukhlishotin, ST
Jabatan
Statistisi Ahli Muda
Alamat
Gd. Pusat Pemerintahan Lt. 4 Jl. Satria Sudirman No. 1
Telepon
02155764955
Faksimile
02155764957
Email
statik.kominfo@tangerangkota.go.id
✎
Perencanaan & Persiapan
Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel
Latar Belakang Kegiatan
Pasal 8 ayat (1) Undang-Undang Negara Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik mengamanahkan bahwa Organisasi Penyelenggara berkewajiban menyelenggarakan pelayanan publik sesuai dengan tujuan pembentukan.

Pasal 3 point b. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 39 Tahun 2019 Tentang Satu Data Indonesia menyatakan Data yang dihasilkan oleh produsen Data harus memiliki Metadata.

Metadata adalah informasi dalam bentuk struktur dan format yang baku untuk menggambarkan Data, menjelaskan Data, serta memudahkan pencarian, penggunaan, dan pengelolaan informasi Data.
Tujuan Kegiatan
Kota Tangerang dapat bermanfaat dan sejauh mana tingkat kepuasan yang dimiliki oleh Masyarakat Kota Tangerang terhadap pemanfaatan aplikasi tersebut serta untuk mengetahui aplikasi yang dibutuhkan oleh Masyarakat Kota Tangerang yang belum tersedia didalam Aplikasi Tangerang Live.
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan
10 April 2023 - 16 April 2023
Desain
10 April 2023 - 11 April 2023
Pengumpulan Data
17 April 2023 - 21 Mei 2023
Pengolahan Data
22 Mei 2023 - 28 Mei 2023
Analisis
29 Mei 2023 - 4 Juni 2023
Diseminasi
5 Juni 2023 - 7 Juni 2023
Evaluasi
8 Juni 2023 - 11 Juni 2023
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 9 var
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
Persyaratan PelayananKejelasan InformasiKemudahan dan kejelasan informasi pelayanan berbasis TIK yang diberikan oleh Pemerintah Kota Tangerang2023
Sistem, Mekanisme, ProsedurKemudahan dan KesesuaianKemudahan Prosedur untuk mendapatkan pelayanan berbasis TIK dari Pemerintah Kota Tangerang2023
Waktu LayananKualitas WaktuKualitas waktu layanan berbasis TIK (24 jam) dari Pemerintah Kota Tangerang2023
Biaya/TarifBiaya/TarifPenerapan pelayanan berbasis TIK tanpa biaya/tarif yang difasilitasi Pemerintah Kota Tangerang2023
Produk Spesifikasi Jenis PelayananKesesuaianLayanan berbasis TIK yang difasilitasi Pemerintah Kota Tangerang sudah sesuai dengan kebutuhan masyarakat2023
Kompetensi PelaksanaKompetensiKompetensi (keahlian) para pelaksana layanan dalam memberikan konsultasi dan penyelesaian tugas dalam pelayanan berbasis TIK sesuai dengan bidang masing-masing kepada para pengguna yang difasilitasi Pemerintah Kota Tangerang2023
Perilaku PelaksanaKeramahanKeramahan para pelaksana dalam memberikan pelayanan berbasis TIK yang difasilitasi oleh Pemerintah Kota Tangerang2023
Penanganan Pengaduan, Saran dan MasukanKecepatan Penanganan PengaduanKecepatan penanganan pengaduan masalah dalam pelayanan berbasis TIK yang diberikan Pemerintah Kota Tangerang2023
Sarana PrasaranaKeterbaharuan, Sarana dan PrasaranaKeterbaharuan, keamanan, sarana dan prasarana dalam mendukung pelayanan berbasis TIK yang diberikan oleh Pemerintah Kota Tangerang2023
⬡
Desain Kegiatan
Frekuensi, cakupan & metode
Kegiatan ini dilakukan
Berulang
Frekuensi Penyelenggaraan
Tahunan
Tipe Pengumpulan Data
Cross Sectional
Cakupan Wilayah
Sebagian Wilayah Indonesia
Wilayah Kegiatan:
No Nama Provinsi Kabupaten/Kota
1. BANTEN KOTA TANGERANG
Metode Pengumpulan Data
- Mengisi kuesioner sendiri (swacacah)
Sarana Pengumpulan Data
- Computer Aided Web Interviewing (CAWI)
Unit Pengumpulan Data
- Individu
Desain Sampel (khusus survei)
Jenis Rancangan Sampel
Single Stage/Phase
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
Sampel Nonprobabilitas
Metode yang Digunakan
ACCIDENTAL_SAMPLING
Unit Sampel
Masyarakat Kota Tangerang
Unit Observasi
Masyarakat Umum Wilayah Kota Tangerang
◎
Pengumpulan Data
Uji coba, petugas & pelatihan
Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas
- Lainnya, Melalui email
Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
-
Persyaratan Pendidikan Terendah
-
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas : 0 orang
Pengumpul data/enumerator : 0 orang
Pelatihan Petugas
Tidak
⬣
Pengolahan & Diseminasi
Analisis & produk
Tahapan Pengolahan Data
Penyuntingan (Editing) : Tidak
Penyandian (Coding) : Tidak
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Ya
Metode Analisis
Deskriptif
Unit Analisis
- Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
- Kabupaten/Kota
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Produk Ketersediaan Tanggal Rilis
Tercetak (Hardcopy) Tidak -
Digital (Softcopy) Ya 12 Juni 2023
Data Mikro Tidak -
≡
Variabel Kegiatan
9 variabel yang diolah/dikumpulkan
ID Variabel Indah: #126478
Sarana Prasarana
Numeric • -
Keterbaharuan, keamanan, sarana dan prasarana dalam mendukung pelayanan berbasis Teknologi Informasi dan Komunikasi
["Keterbaharuan, Sarana dan Prasarana"]Lihat →
ID Variabel Indah: #126477
Penanganan Pengaduan, Saran Dan Masukan
Numeric • -
Kecepatan penanganan pengaduan masalah dalam pelayanan berbasis Teknologi Informasi dan Komunikasi
["Kecepatan Penanganan Pengaduan"]Lihat →
ID Variabel Indah: #126476
Perilaku Pelaksana
Numeric • -
Keramahan para pelaksana dalam memberikan pelayanan berbasis Teknologi Informasi dan Komunikasi yang difasilitasi oleh Pemerintah Kota Tangerang
["Keramahan"]Lihat →
ID Variabel Indah: #126475
Kompetensi Pelaksana
Numeric • -
Kompetensi (keahlian) para pelaksana layanan dalam memberikan konsultasi dan penyelesaian tugas dalam pelayanan berbasis Teknologi Informasi dan Komunikasi sesuai dengan bidang ma
["Kompetensi"]Lihat →
ID Variabel Indah: #126474
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
Numeric • -
Layanan berbasis Teknologi Informasi dan Komunikasi yang difasilitasi Pemerintah Kota Tangerang sudah sesuai dengan kebutuhan masyarakat
["Kesesuaian"]Lihat →
ID Variabel Indah: #126473
Biaya/Tarif
Numeric • -
Penerapan pelayanan berbasis Teknologi Informasi dan Komunikasi tanpa biaya/tarif yang difasilitasi Pemerintah Kota Tangerang
["Biaya/Tarif"]Lihat →
ID Variabel Indah: #126472
Waktu Layanan
Numeric • -
Kualitas waktu layanan berbasis Teknologi Informasi dan Komunikasi (24 jam) dari Pemerintah Kota Tangerang
["Kualitas Waktu"]Lihat →
ID Variabel Indah: #126471
Sistem, Mekanisme, Prosedur
Numeric • -
Kemudahan Prosedur untuk mendapatkan pelayanan berbasis Teknologi Informasi dan Komunikasi dari Pemerintah Kota Tangerang
["Kemudahan dan Kesesuaian"]Lihat →
ID Variabel Indah: #126470
Persyaratan Pelayanan
Numeric • -
Kemudahan dan kejelasan informasi pelayanan berbasis Teknologi Informasi dan Komunikasi yang diberikan oleh Pemerintah Kota Tangerang
["Kejelasan Informasi"]Lihat →