📊 DETAIL METADATA KEGIATAN

SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN LEBONG 2021

DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN LEBONG

- Survei Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar 9 Var 1 Ind
← Kembali ke Daftar
◈
Informasi Umum
Identitas & penyelenggara kegiatan
ID Kegiatan Indah
#6788
Judul Kegiatan
SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN LEBONG
Tahun Kegiatan
2021
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar
Jenis Kegiatan Statistik
-
Identitas Rekomendasi
-
⌂
Penyelenggara
Instansi penyelenggara
Instansi Penyelenggara
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN LEBONG
Alamat Lengkap
JL. LAPANGAN HATTA NO. 10, KAMPUNG MUARA AMAN
Telepon
08117317074
Faksimile
-
Email
warehouse1707@gmail.com
⚑
Penanggung Jawab
Eselon & penanggung jawab teknis
Eselon 1
-
Eselon 2
DINAS DUKCAPIL PROVINSI BENGKULU
Nama PJ Teknis
Drs. Budi Setiawan
Jabatan
Sekretaris Dinas DUKCAPIL Lebong
Alamat
Jl. Lapangan Hatta No.10, Kampung Muara Aman
Telepon
08117317074
Faksimile
-
Email
warehouse1707@gmail.com
✎
Perencanaan & Persiapan
Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel
Latar Belakang Kegiatan
Dibutuhkannya sarana evaluasi terhadap unsur pelayanan sekaligus menjadi pendorong bagi setiap unit penyelenggara pelayanan untuk meningkatkan kualitas pelayanannya
Tujuan Kegiatan
Untuk mengetahui kinerja pelayan publik di lingkungan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Lebong dengan melihat tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan
4 Januari 2021 - 15 Januari 2021
Desain
18 Januari 2021 - 29 Januari 2021
Pengumpulan Data
1 Februari 2021 - 8 Mei 2021
Pengolahan Data
20 Mei 2021 - 4 Juni 2021
Analisis
7 Juni 2021 - 11 Juni 2021
Diseminasi
14 Juni 2021 - 21 Juni 2021
Evaluasi
22 Juni 2021 - 30 Juni 2021
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 9 var
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
Persyaratan PelayananKemudahanSyarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratifHarian
Sistem Mekanisme dan Prosedur LayananKemudahanTata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima layananHarian
Waktu PenyelesaianKecepatanJangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses layananHarian
Biaya/TarifKewajaranOngkos yang dikenakan kepada penerima layanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatanHarian
Produk Spesifikasi Jenis PelayananKesesuaianHasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkanHarian
Kompetensi PelaksanaKemampuanKemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalamanHarian
Perilaku PelaksanaSikapSikap petugas dalam memberikan pelayananHarian
Sarana dan PrasaranaAlatSegala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuanHarian
Penanganan Pengaduan, Saran, dan MasukanTata CaraTata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjutHarian
⬡
Desain Kegiatan
Frekuensi, cakupan & metode
Kegiatan ini dilakukan
Berulang
Frekuensi Penyelenggaraan
Tahunan
Tipe Pengumpulan Data
Cross Sectional
Cakupan Wilayah
Sebagian Wilayah Indonesia
Wilayah Kegiatan:
No Nama Provinsi Kabupaten/Kota
1. BENGKULU LEBONG
Metode Pengumpulan Data
- Mengisi kuesioner sendiri (swacacah)
Sarana Pengumpulan Data
- Paper-assisted Personal Interviewing (PAPI)
Unit Pengumpulan Data
- Individu
Desain Sampel (khusus survei)
Jenis Rancangan Sampel
Single Stage/Phase
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
Sampel Nonprobabilitas
Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING
Unit Sampel
Individu (Pengguna Layanan)
Unit Observasi
Individu (Pengguna Layanan)
◎
Pengumpulan Data
Uji coba, petugas & pelatihan
Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas
- Supervisi
Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah
SMA/SMK Sederajat
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas : 1 orang
Pengumpul data/enumerator : 3 orang
Pelatihan Petugas
Tidak
⬣
Pengolahan & Diseminasi
Analisis & produk
Tahapan Pengolahan Data
Penyuntingan (Editing) : Ya
Penyandian (Coding) : Tidak
Data Entry : Ya
Penyahihan (Validasi) : Ya
Metode Analisis
Deskriptif
Unit Analisis
- Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
- Kabupaten/Kota
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Produk Ketersediaan Tanggal Rilis
Tercetak (Hardcopy) Ya 15 Juni 2021
Digital (Softcopy) Ya 15 Juni 2021
Data Mikro Tidak -
≡
Variabel Kegiatan
9 variabel yang diolah/dikumpulkan
ID Variabel Indah: #42018
Waktu Penyelesaian
Integer • -
Jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses layanan
KecepatanLihat →
ID Variabel Indah: #38487
Sistem Mekanisme dan Prosedur Layanan
Integer • -
Tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima layanan
KemudahanLihat →
ID Variabel Indah: #37966
Sarana dan Prasarana
Integer • -
Segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan
AlatLihat →
ID Variabel Indah: #35686
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
Integer • -
Hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan
KesesuaianLihat →
ID Variabel Indah: #34714
Persyaratan Pelayanan
Integer • -
Syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif
KemudahanLihat →
ID Variabel Indah: #33350
Perilaku Pelaksana
Integer • -
Sikap petugas dalam memberikan pelayanan
SikapLihat →
ID Variabel Indah: #31368
Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan
Integer • -
Tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut
Tata CaraLihat →
ID Variabel Indah: #23802
Kompetensi Pelaksana
Integer • -
Kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman
KemampuanLihat →
ID Variabel Indah: #2983
Biaya/Tarif
Integer • -
Ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan
KewajaranLihat →