▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Nilai IKM
Dinas Perhubungan
Nilai IKM
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
[K00871] Kepuasan Masyarakat
Definisi Indikator
[K00871] Hasil pendapat dan penilaian masyarakat terhadap kinerja pelayanan yang diberikan kepada aparatur penyelenggara pelayanan publik yang mencakup berbagai dimensi sebagai berikut a) persyaratan; b) sistem, mekanisme, dan prosedur; c) waktu penyelesaian; d)biaya/tarif; e) produk spesifikasi jenis pelayanan; f) kompetensi pelaksana; g)perilaku pelaksana; h) sarana dan prasarana dan; i) penanganan pengaduan, saran dan masukan.
Interpretasi & Cara Membaca
- Jika Nilai IKM tinggi menunjukkan bahwa masyarakat merasa sangat puas terhadap pelayanan publik. Proses pelayanan dianggap cepat, jelas, mudah, dan sesuai harapan yang berarti pelayanan publik telah responsif terhadap kebutuhan masyarakat. namun jika Nilai IKM rendah ) menunjukkan adanya ketidakpuasan masyarakat, di mana banyak aspek layanan belum sesuai standar atau harapan sehingga perlu dilakukan evaluasi menyeluruh dan perbaikan sistem pelayanan.
Variabel Disagregasi
Per Layanan
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Indeks Kepuasan masyarakat dihitung dari (Total dari Nilai Persepsi Per Unsur/Total Unsur yang Terisi)xNilai Penimbang
Rumus / Formula Matematika
$$\frac{TotalNilaiPersepsiPerUnsur}{TotalUnsurTerisi}\times100\%$$
Level Estimasi
Kabupaten
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
Nilai Persepsi Per Unsur
Unsur yang terisi
Nilai Penimbang
Unsur yang terisi
Nilai Penimbang
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Kompilasi Data Indikator Kinerja Utama Dinas Perhubungan
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#115996
Produsen Data
Dinas Perhubungan
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
21 Oktober 2025