▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat
Dinas Pendidikan Kota Blitar
Indeks Kepuasan Masyarakat
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Kepuasan Masyarakat
Definisi Indikator
Angka yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan untuk memenuhi kebutuhannya terhadap pelayanan yang diterima.
Interpretasi & Cara Membaca
Jika nilai IKM antara 25,00 - 64,99 : kinerja pelayanan Tidak Baik (D); 65,00 - 76,60 : kinerja pelayanan Kurang Baik (C); 76,61 - 88,30 : kinerja pelayanan Baik (B); 88,31 - 100,00 : kinerja pelayanan Sangat Baik (A).
Variabel Disagregasi
Kabupaten/Kota
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dihitung dengan rumus total nilai ratarata per unsur dikali bobot penimbang dikali 25
Rumus / Formula Matematika
$$-$$
Level Estimasi
Kota
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
Nilai Rata-Rata(NRR) Unsur Persyaratan
Nilai Rata-Rata(NRR) Unsur Sistem, mekanisme dan prosedur
Nilai Rata-Rata(NRR) Unsur Waktu penyelesaian
Nilai Rata-Rata(NRR) Unsur Biaya/tarif
Nilai Rata-Rata(NRR) Unsur Produk spesifikasi jenis layanan
Nilai Rata-Rata(NRR) Unsur Kompetensi pelaksana
Nilai Rata-Rata(NRR) Unsur Perilaku pelaksana
Nilai Rata-Rata(NRR) Unsur Penanganan pengaduan, saran dan masukan
Nilai Rata-Rata(NRR) Unsur Sarana dan Prasarana
Nilai Rata-Rata(NRR) Unsur Sistem, mekanisme dan prosedur
Nilai Rata-Rata(NRR) Unsur Waktu penyelesaian
Nilai Rata-Rata(NRR) Unsur Biaya/tarif
Nilai Rata-Rata(NRR) Unsur Produk spesifikasi jenis layanan
Nilai Rata-Rata(NRR) Unsur Kompetensi pelaksana
Nilai Rata-Rata(NRR) Unsur Perilaku pelaksana
Nilai Rata-Rata(NRR) Unsur Penanganan pengaduan, saran dan masukan
Nilai Rata-Rata(NRR) Unsur Sarana dan Prasarana
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Kompilasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Pengguna Layanan Dinas Pendidikan Kota Blitar
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#78794
Produsen Data
Dinas Pendidikan Kota Blitar
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
10 Oktober 2024