▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat
Dinas Ketahanan Pangan dan Pertanian Kota Blitar
Indeks Kepuasan Masyarakat
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Kepuasan Masyarakat
Angka Indeks
Angka Indeks
Definisi Indikator
data informasi tentang kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhan.
Interpretasi & Cara Membaca
Jika nilai IKM 25,00 – 64,99 : kinerja pelayanan Tidak Baik (D);
65,00 - 76,60 :kinerja pelayanan Kurang Baik(C ) ;
76,61– 88,30 :kinerja pelayanan Baik (B) ;
88,31 – 100,00 :kinerja pelayanan Sangat Baik (A).
65,00 - 76,60 :kinerja pelayanan Kurang Baik(C ) ;
76,61– 88,30 :kinerja pelayanan Baik (B) ;
88,31 – 100,00 :kinerja pelayanan Sangat Baik (A).
Variabel Disagregasi
Kemudahan Prosedur Pelayanan
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Indikator ini disusun dari 9 unsur pelayanan, 9 unsur tersebut masing-masing terdapat pertanyaan dengan skala interval 1 (sangat tidak puas) - 4 (sangat puas) terhadap responden. Cari rata-rata masing-masing unsur dari semua responden dan dikalikan 0.111. Terakhir cari jumlah semua unsur dan dikali 25.
Rumus / Formula Matematika
$$\sum^9_{j\mathop{=}1}(\sum^n_{i\mathop=1}\frac{x_i}{n}\times0.111)\times25$$
Level Estimasi
Kota
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
Tingkat kepuasan unsur kesesuaian persyaratan
Tingkat kepuasan prosedur pelayanan
Tingkat kepuasan waktu pelayanan
Tingkat kepuasan biaya/tarif
Tingkat kepuasan produk spesifikasi jenis pelayanan
Tingkat kesesuaian kompetensi pelaksana
Tingkat kepuasan perilaku pelaksana
Tingkat kepuasan sarana dan prasarana
Tingkat kepuasan penanganan pengaduan, saran dan masukan
Tingkat kepuasan prosedur pelayanan
Tingkat kepuasan waktu pelayanan
Tingkat kepuasan biaya/tarif
Tingkat kepuasan produk spesifikasi jenis pelayanan
Tingkat kesesuaian kompetensi pelaksana
Tingkat kepuasan perilaku pelaksana
Tingkat kepuasan sarana dan prasarana
Tingkat kepuasan penanganan pengaduan, saran dan masukan
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Kompilasi Hasil Data Kepuasan Masyarakat Dinas Ketahanan Pangan Dan Pertanian Kota Blitar
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#113182
Produsen Data
Dinas Ketahanan Pangan dan Pertanian Kota Blitar
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
07 Oktober 2025