▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat
Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber daya Manusia Daerah Kabupaten TTU
Indeks Kepuasan Masyarakat
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Kepuasan Masyarakat
Definisi Indikator
Angka yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan untuk memenuhi kebutuhannya terhadap pelayanan yang diterima.
Interpretasi & Cara Membaca
Skala indeks antara 0 dan 17,50, Semakin tinggi nilai Indeks semakin tinggi persepsi kepuasan penerima pelayanan publik terhadap pelayanan publik oleh satuan kerja di lingkungan BKPSDMD, sebaliknya nilai indeks yang semakin mendekati 0 menunjukkan bahwa semakin rendah persepsi kepuasan penerima pelayanan publik terhadap pelayanan publik oleh satuan kerja di lingkungan BKPSDMD
Variabel Disagregasi
Kabupaten/Kota
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Sebaran persepsi kepuasan penerima pelayanan publik terhadap pelayanan publik oleh satuan kerja di lingkungan BKPSDMD
Rumus / Formula Matematika
$$-$$
Level Estimasi
Kabupaten
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
Tingkat kepuasan terhadap persyaratan, prosedur, waktu pelayanan, kompetensi, perilaku, tanggung jawab, keadilan, kedisiplinan,keamanan dan kenyamanan, Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan, ketersediaan infrastruktur
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Kompilasi data Hasil Survei Kepuasan Layanan BKPSDMD Kabupaten Timor Tengah Utara
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#92084
Produsen Data
Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber daya Manusia Daerah Kabupaten TTU
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
03 Desember 2024