▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pelayanan Inspektorat Kota Yogyakarta
Inspektorat Kota Yogyakarta
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pelayanan Inspektorat Kota Yogyakarta
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Kepuasan Masyarakat
Definisi Indikator
Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Inspektorat Kota Yogyakarta
Interpretasi & Cara Membaca
Jika nilai IKM antara 25,00 - 64,99 : kinerja pelayanan Tidak Baik (D)
65,00 - 76,60 : kinerja pelayanan Kurang Baik (C)
76,61 - 88,30 : kinerja pelayanan Baik (B)
88,31 - 100,00 : kinerja pelayanan Sangat Baik (A)
65,00 - 76,60 : kinerja pelayanan Kurang Baik (C)
76,61 - 88,30 : kinerja pelayanan Baik (B)
88,31 - 100,00 : kinerja pelayanan Sangat Baik (A)
Variabel Disagregasi
-
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dihitung dengan rumus total nilai rata-rata per unsur dikali bobot penimbang dikali 25
Rumus / Formula Matematika
$$IKM=\sum^k_{n\mathop{=}1}NilaiRata-RataperUnsur\times\frac{1}{JumlahUnsur(k)}\times25$$
Level Estimasi
Kota
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kemudahan Prosedur Pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Perilaku pegawai pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kemampuan pegawai pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Waktu pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kedisplinan pegawai pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kejelasan dan kepastian pegawai pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Keadilan mendapatkan pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kenyamanan lingkungan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Ketersediaan sarana dan prasarana
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi pembinaan pengawasan aparatur dan pendampingan pemeriksaan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi pembinaan pengelolaan keuangan dan barang
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi pendampingan penerapan system pengendalian internal pemerintah
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi pembinaan pengawasan pengadaan barang jasa/pembangunan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi pembinaan evaluasi SAKIP dan Reviu LKJ
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi pengaduan dan tindak lanjutnya
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi penyelesaian tindak lanjut hasil pemeriksaan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi pendampingan reformasi birokrasi dan zona intergritas
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Perilaku pegawai pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kemampuan pegawai pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Waktu pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kedisplinan pegawai pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kejelasan dan kepastian pegawai pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Keadilan mendapatkan pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kenyamanan lingkungan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Ketersediaan sarana dan prasarana
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi pembinaan pengawasan aparatur dan pendampingan pemeriksaan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi pembinaan pengelolaan keuangan dan barang
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi pendampingan penerapan system pengendalian internal pemerintah
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi pembinaan pengawasan pengadaan barang jasa/pembangunan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi pembinaan evaluasi SAKIP dan Reviu LKJ
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi pengaduan dan tindak lanjutnya
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi penyelesaian tindak lanjut hasil pemeriksaan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi pendampingan reformasi birokrasi dan zona intergritas
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Inspektorat Kota Yogyakarta
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#47211
Produsen Data
Inspektorat Kota Yogyakarta
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
16 November 2023