▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Empat Lawang
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
IKM Merupakan suatu ukuran untuk mengetahui tingkat kinerja untuk pelayanan secara berkala sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayaan publik selanjutnya
Definisi Indikator
Data dan Informasi tentang tingakt kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhan
Interpretasi & Cara Membaca
"A (Sangat Baik) : 88,31-100,00
B (Baik) : 76,61-88,30
C (Kurang Baik) : 65,00-76,60
D (Tidak Baik) : 25,00-64,99"
B (Baik) : 76,61-88,30
C (Kurang Baik) : 65,00-76,60
D (Tidak Baik) : 25,00-64,99"
Variabel Disagregasi
Wilayah Kabupaten Empat Lawang
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Jumlah nilai/ Jumlah responden
Rumus / Formula Matematika
\begin{equation*} \frac{JumlahNilai}{Jumlahresponden} \end{equation*}
Level Estimasi
Kabupaten
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
prosedur spesifikasi jenis pelayanan
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyakarat
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#53541
Produsen Data
Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Empat Lawang
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
04 Desember 2023