▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Tingkat Kepuasan Wisatawan terhadap Restoran
Dinas Pariwisata, Ekonomi Kreatif, dan kebudayaan Kabupaten Manggarai Barat
Tingkat Kepuasan Wisatawan terhadap Restoran
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Tingkat kepuasan wisatawan terhadap restoran
Definisi Indikator
Tingkat kepuasan wisatawan terhadap restoran yang pernah dikunjungi
Interpretasi & Cara Membaca
1.00-1.79: Sangat tidak puas; 1.80-2.59: Tidak puas; 2.60-3.39: Biasa saja / Netral; 3.40-4.19: Puas; 4.20-5.00: Sangat Puas
Variabel Disagregasi
Kebersihan dan kerapihan kamar
Penampilan staf
Konsistensi layanan sesuai janji (misalnya waktu check-in)
Akurasi informasi layanan
Kecepatan staf dalam menangani permintaan tamu
Tanggap terhadap keluhan
Ketersediaan staf saat dibutuhkan
Sikap profesional dan sopan staf
Pengetahuan staf tentang layanan
Rasa aman dan nyaman yang diberikan kepada tamu
Perhatian personal terhadap kebutuhan tamu
Kemudahan dan kejelasan berkomunikas
Fleksibilitas dalam melayani permintaan khusus
Wisatawan dapat mempercayai staf
Harga (sebanding dengan yang didapat)
Penampilan staf
Konsistensi layanan sesuai janji (misalnya waktu check-in)
Akurasi informasi layanan
Kecepatan staf dalam menangani permintaan tamu
Tanggap terhadap keluhan
Ketersediaan staf saat dibutuhkan
Sikap profesional dan sopan staf
Pengetahuan staf tentang layanan
Rasa aman dan nyaman yang diberikan kepada tamu
Perhatian personal terhadap kebutuhan tamu
Kemudahan dan kejelasan berkomunikas
Fleksibilitas dalam melayani permintaan khusus
Wisatawan dapat mempercayai staf
Harga (sebanding dengan yang didapat)
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Menggunakan nilai mean pada setiap aspek yang diteliti
Rumus / Formula Matematika
$$-$$
Level Estimasi
Kabupaten
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Wisatawan (Visitor Exit Survey)
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#131709
Produsen Data
Dinas Pariwisata, Ekonomi Kreatif, dan kebudayaan Kabupaten Manggarai Barat
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
18 Desember 2025