▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK

Indeks Kepuasan Masyarakat

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Salatiga

← Kembali ke Daftar Indikator
● Indikator Tunggal ● Akses Umum: Ya
▤
Indeks Kepuasan Masyarakat
ID Indikator Indah: 156848 Satuan: (tanpa satuan) Ukuran: Indeks Level Estimasi: Kab/Kota
📖
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Kepuasan Masyarakat
Definisi Indikator
Indeks Kepuasan Masyarakat merupakan hasil pengukuran tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP).
Interpretasi & Cara Membaca
"- IKM dalam 25,00 – 64,99 : Mutu Pelayanan Tidak Baik
- IKM 65,00 – 76,60 : Mutu Pelayanan Kurang Baik
- IKM 76,61 – 88,30 : Mutu Pelayanan Baik
- IKM 88,31 – 100,00 : Mutu Pelayanan Sangat Baik'"
Variabel Disagregasi
"1. Kelompok umur; 2. Jenis kelamin; 3. Pendidikan terakhir; 4. Jenis Pekerjaan'
📐
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
IKM=Total dari Nilai Persepsi Per Unsur/Total Unsur yang Terisi x Nilai Penimbang
Rumus / Formula Matematika
$$IKM=\frac{\Sigma NilaiPersepsiPerUnsur}{\Sigma UnsuryangTerisi}xNilaiPenimbang$$
Level Estimasi
Kab/Kota
🧩
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
Persyaratan
Sistem, Mekanisme, Prosedur
Waktu Pelayanan
Biaya/Tarif
Produk Spefisikasi Jenis Pelayanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Sarana dan Prasarana
Penanganan Pengaduan, saran dan masukan
📁
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
ID Kegiatan: #103611
🏛
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#156848
Produsen Data
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Salatiga
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
11 September 2026