▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Klaten
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Indeks Kepuasan Masyarakat
Definisi Indikator
Data informasi tentang kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur
Interpretasi & Cara Membaca
Nilai Interval IKM: 1 - 2,59 = Tidak Baik konversi 25-64,99 2,6 - 3,06 = Kurang Baik 65-76,60 3,06 - 3,53 = Baik 76,61-88,30 3,53 - 4 = Sangat Baik 88,31-100
Variabel Disagregasi
Wilayah di Kabupaten Klaten
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Indikator ini disusun dari 9 unsur pelayanan, 9 unsur tersebut masing-masing terdapat pertanyaan dengan skala interval 1 (sangat tidak puas) - 4 (sangat puas) terhadap responden. Cari rata-rata masing-masing unsur dari semua responden dan dikalikan 0.111. Terakhir cari jumlah semua unsur dan dikali 25
Rumus / Formula Matematika
$$vIndikatorinidisusundari9unsurpelayanan,9unsurtersebutmasing-masingterdapatpertanyaandenganskalainterval1sangattidakpuas-4sangatpuasterhadapresponden.Carirata-ratamasing-masingunsurdarisemuarespondendandikalikan0.111.Terakhircarijumlahsemuaunsurdandikali25$$
Level Estimasi
Kabupaten
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
Unsur Persyaratan Pelayanan
Unsur Prosedur Pelayanan
Unsur Waktu Pelayanan
Unsur Biaya/Tarif
Unsur Produk Pelayanan
Unsur Kompetensi Pelaksana
Unsur Perilaku Pelaksana
Unsur Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Unsur Sarana dan Prasarana
Unsur Prosedur Pelayanan
Unsur Waktu Pelayanan
Unsur Biaya/Tarif
Unsur Produk Pelayanan
Unsur Kompetensi Pelaksana
Unsur Perilaku Pelaksana
Unsur Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Unsur Sarana dan Prasarana
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Kompilasi Data Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#159814
Produsen Data
Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Klaten
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
05 Oktober 2026