▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat pada Dinas Pendidikan Provinsi Kepulauan Riau Tahun 2023
Dinas Pendidikan Provinsi Kepulauan Riau
Indeks Kepuasan Masyarakat pada Dinas Pendidikan Provinsi Kepulauan Riau Tahun 2023
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Kepuasan
Definisi Indikator
Indeks Kepuasan Masyarakat adalah hasil pengukuran dari kegiatan survei kepuasan masyarakat berupa angka. Angka ditetapkan dengan skala 1 (satu) sampai 4 (empat).
Mengacu pada Permenpan No. 14 Tahun 2017.
Mengacu pada Permenpan No. 14 Tahun 2017.
Interpretasi & Cara Membaca
1. IKM dengan nilai 25,00-64,99 artinya pelayanan pada tingkat tidak baik.
2. IKM dengan nilai 65,00-76,60 artinya pelayanan pada tingkat kurang baik.
3. IKM dengan nilai 76,61-88,30 artinya pelayanan pada tingkat baik.
4. IKM dengan nilai 88,31-100 artinya pelayanan pada tingkat sangat baik.
IKM tahun 2023 sebesar 83,6. Artinya, tingkat pelayanan pada Dinas Pendidikan Provinsi Kepulauan Riau berada dalam kategori "Baik".
2. IKM dengan nilai 65,00-76,60 artinya pelayanan pada tingkat kurang baik.
3. IKM dengan nilai 76,61-88,30 artinya pelayanan pada tingkat baik.
4. IKM dengan nilai 88,31-100 artinya pelayanan pada tingkat sangat baik.
IKM tahun 2023 sebesar 83,6. Artinya, tingkat pelayanan pada Dinas Pendidikan Provinsi Kepulauan Riau berada dalam kategori "Baik".
Variabel Disagregasi
-
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Indikator ini disusun dari 9 unsur pelayanan, 9 unsur tersebut masing-masing terdapat pertanyaan dengan skala interval terhadap responden. Cari rata-rata masing-masing unsur dari semua responden dan dikalikan 0.111. Terakhir cari jumlah semua unsur dan dikali 25.
Rumus / Formula Matematika
\begin{equation*} \sum^9_{j\mathop{=}1}(\sum^n_{i\mathop=1}\frac{x_i}{n}\times0.111)\times25 \end{equation*}
Level Estimasi
Unit Pelayanan
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
Persyaratan Pelayanan
Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Kecepatan Waktu Pelayanan
Ketepatan Layanan
Disiplin Petugas Layanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Sarana dan Prasarana
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Biaya/Tarif
Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Kecepatan Waktu Pelayanan
Ketepatan Layanan
Disiplin Petugas Layanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Sarana dan Prasarana
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Biaya/Tarif
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Pendidikan Provinsi Kepulauan Riau, 2023
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#53572
Produsen Data
Dinas Pendidikan Provinsi Kepulauan Riau
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
04 Desember 2023