≡ METADATA VARIABEL STATISTIK
Kepuasan terhadap Sarana dan Prasarana
Dinas Perhubungan Provinsi Kalimantan Utara
Kepuasan terhadap Sarana dan Prasarana
Konsep & Definisi
Uraian konseptual dan substansi variabel
Konsep
Ketersediaan tempat pusat informasi/pengaduan keluhan pelanggan (sms/wa/kotak saran)
Definisi Variabel
Penanganan Pengaduan, saran dan masukan adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut
Kalimat Pertanyaan (Kuesioner)
"Ketersediaan tempat pusat informasi/pengaduan keluhan pelanggan (sms/wa/kotak saran)"
Referensi Pemilihan
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasaan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
Aturan Validasi
Isian tidak boleh kosong;
Isian antara 1-4;
Isian antara 1-4;
Domain Nilai & Klasifikasi Isian
Struktur rujukan kode dan kategori isian variabel
Klasifikasi Rujukan
-
Klasifikasi Isian / Value Domain
| Kode | Nilai / Kategori |
|---|---|
| 1 | Tidak baik |
| 2 | Kurang baik |
| 3 | Baik |
| 4 | Sangat baik |
Spesifikasi Teknis
Atribut pengukuran dan referensi
Tipe Data
Integer
Satuan
-
Ukuran
-
Referensi Waktu
Selama pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat
Dapat Diakses Umum
Ya
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan pengumpul variabel
Survei Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Transportasi di Provinsi Kalimantan Utara
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Dinas Perhubungan Provinsi Kalimantan Utara
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
26 Desember 2023
Diperbarui Pada
30 Desember 2023