≡ METADATA VARIABEL STATISTIK

Penanganan pengaduan pengguna layanan

Dinas Perhubungan Provinsi Kepulauan Riau

← Kembali ke Daftar Variabel
● Dapat Diakses Umum
≡
Penanganan pengaduan pengguna layanan
Alias: U9 Tipe: Integer
💡
Konsep & Definisi
Uraian konseptual dan substansi variabel
Konsep
Penanganan
Definisi Variabel
Penilaian yang diberikan oleh penerima layanan terhadap penanganan pengaduan pengguna layanan. Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut.
Kalimat Pertanyaan (Kuesioner)
"Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?"
Referensi Pemilihan
Permenpan No. 14 Tahun 2017 tentang pedoman penyusunan survei kepuasan masyarakat pada unit penyelenggara pelayanan publik
Aturan Validasi
Isian tidak boleh kosong;
Isian hanya antara 1-4;
⚙️
Domain Nilai & Klasifikasi Isian
Struktur rujukan kode dan kategori isian variabel
Klasifikasi Rujukan
-
Klasifikasi Isian / Value Domain
KodeNilai / Kategori
1 Tidak ada
2 Ada tetapi tidak berfungsi
3 Berfungsi kurang maksimal
4 Dikelola dengan baik.
📊
Spesifikasi Teknis
Atribut pengukuran dan referensi
Tipe Data
Integer
Satuan
-
Ukuran
-
Referensi Waktu
Tahun 2023
Dapat Diakses Umum
Ya
📁
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan pengumpul variabel
Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Perhubungan Provinsi Kepulauan Riau, 2023
Tahun: 2023 • Cara: SURVEI
Buka Metadata Kegiatan →
🏛
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Dinas Perhubungan Provinsi Kepulauan Riau
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
29 November 2023
Diperbarui Pada
29 Desember 2023