≡ METADATA VARIABEL STATISTIK
Penanganan Pengaduan
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA SELATAN
Penanganan Pengaduan
Konsep & Definisi
Uraian konseptual dan substansi variabel
Konsep
Penanganan Pengaduan
Definisi Variabel
adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut.
Kalimat Pertanyaan (Kuesioner)
"Bagaimana pendapat Saudara mengenai cara penanganan pengaduan keluhan pelanggan."
Referensi Pemilihan
Permen PAN dan RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
Aturan Validasi
-
Domain Nilai & Klasifikasi Isian
Struktur rujukan kode dan kategori isian variabel
Klasifikasi Rujukan
penanganan pengaduan
Klasifikasi Isian / Value Domain
| Kode | Nilai / Kategori |
|---|---|
| 1 | tidak ada |
| 2 | ada tapi tidak berfungsi |
| 3 | berfungsi kurang maksimal |
| 4 | dikelola dengan baik |
Spesifikasi Teknis
Atribut pengukuran dan referensi
Tipe Data
integer
Satuan
-
Ukuran
-
Referensi Waktu
saat pencacahan
Dapat Diakses Umum
Tidak
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan pengumpul variabel
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT/INVESTOR PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA SELATAN
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA SELATAN
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
17 November 2021
Diperbarui Pada
17 November 2021