≡ METADATA VARIABEL STATISTIK
Penanganan pengaduan pengguna layanan
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BENGKULU UTARA
Penanganan pengaduan pengguna layanan
Konsep & Definisi
Uraian konseptual dan substansi variabel
Konsep
Penyampaian keluhan oleh masyarakat kepada pemerintah atas pelayanan yang tidak sesuai standar atau mengabaikan kewajiban dan/atau pelanggaran larangan. Penanganan pengaduan masyarakat adalah proses kegiatan yang meliputi penerimaan, pencatatan, penelaahan, tindak lanjut penyaluran, pengarsipan, pemantauan dan pelaporan
Definisi Variabel
Penyampaian keluhan oleh masyarakat kepada pemerintah atas pelayanan yang tidak sesuai standar atau mengabaikan kewajiban dan/atau pelanggaran larangan. Penanganan pengaduan masyarakat adalah proses kegiatan yang meliputi penerimaan, pencatatan, penelaahan, tindak lanjut penyaluran, pengarsipan, pemantauan dan pelaporan
Kalimat Pertanyaan (Kuesioner)
"Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan"
Referensi Pemilihan
tidak ada
ada tetapi tidak berfungsi
berfungsi kurang maksimal
dikelola dengan baik
ada tetapi tidak berfungsi
berfungsi kurang maksimal
dikelola dengan baik
Aturan Validasi
-;
Domain Nilai & Klasifikasi Isian
Struktur rujukan kode dan kategori isian variabel
Klasifikasi Rujukan
-
Klasifikasi Isian / Value Domain
-
Spesifikasi Teknis
Atribut pengukuran dan referensi
Tipe Data
-
Satuan
-
Ukuran
-
Referensi Waktu
3 Bulan
Dapat Diakses Umum
Ya
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan pengumpul variabel
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BENGKULU UTARA
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BENGKULU UTARA
Status Verifikasi
PUBLISHED
Dibuat Pada
19 Desember 2022
Diperbarui Pada
28 Desember 2022