≡ METADATA VARIABEL STATISTIK
Perilaku Pelaksana Pelayanan
Dinas Perhubungan Provinsi Kalimantan Timur
Perilaku Pelaksana Pelayanan
Konsep & Definisi
Uraian konseptual dan substansi variabel
Konsep
Perilaku Pelaksana Pelayanan
Definisi Variabel
Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan.
Kalimat Pertanyaan (Kuesioner)
"Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan"
Referensi Pemilihan
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
Aturan Validasi
Harus terisi;
Domain Nilai & Klasifikasi Isian
Struktur rujukan kode dan kategori isian variabel
Klasifikasi Rujukan
-
Klasifikasi Isian / Value Domain
| Kode | Nilai / Kategori |
|---|---|
| a | Tidak sopan dan ramah |
| b | Kurang sopan dan ramah |
| c | Sopan dan ramah |
| d | Sangat sopan dan ramah |
Spesifikasi Teknis
Atribut pengukuran dan referensi
Tipe Data
Integer
Satuan
-
Ukuran
-
Referensi Waktu
Setelah Menerima Pelayanan
Dapat Diakses Umum
Ya
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan pengumpul variabel
Survei Kepuasaan Masyarakat UPTD Terminal Tipe B Provinsi Kalimantan Timur
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Dinas Perhubungan Provinsi Kalimantan Timur
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
27 Desember 2023
Diperbarui Pada
27 Desember 2023