| Nama Variabel | kesesuaian produk layanan dengan standar layanan |
|---|
| Alias | kesesuaian produk layanan dengan standar layanan |
|---|
| Konsep | 1. standar layanan 2. produk layanan
|
|---|
| Definisi | Standar Pelayanan Publik sekurang-kurang mencakup: a) dasar hukum b) persyaratan c) sistem, mekanisme, dan prosedur d) jangka waktu penyelesaian e) biaya/tarif f) produk pelayanan g) sarana, prasarana, dan/atau fasilitas h) kompetensi pelaksana i) pengawasan internal j) penanganan pengaduan, saran dan masukan k) jumlah pelaksana l) jaminan pelayanan yang memberikan kepastian pelayanan dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan m) jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan dalam bentuk komitmen untuk memberikan rasa aman,bebas dari bahaya , dan risiko keragu-raguan n) evaluasi kinerja pelaksana. |
|---|
| Referensi Pemilihan | - |
|---|
| Referensi Waktu | 1 tahun |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | integer |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. tidak sesuai
2. kurang sesuai
3. sesuai
4. sangat sesuai
|
|---|
| Aturan Validasi | harus terisi;
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan? |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Pada Unit Layanan Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Batang 2025 |
|---|