| Nama Variabel | Tingkat kepuasan terhadap tindak lanjut pengaduan |
|---|
| Alias | Aduan |
|---|
| Konsep | Tingkat kepuasan terhadap tindak lanjut pengaduan
|
|---|
| Definisi | Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap proses tindak lanjut pengaduan. Tata cara pelaksanaan yang bersih, rapi dan teratur sehingg dapat memberikan rasa nyaman pada pengguna layanan. |
|---|
| Referensi Pemilihan | - |
|---|
| Referensi Waktu | Tahun 2025 |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Numerik (float) |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. Sangat tidak puas
2. Tidak puas
3. Puas
4. Sangat puas
|
|---|
| Aturan Validasi | Nilai respon harus antara 1 sampai 4 (skala Likert);
Nilai IKM hasil konversi berada dalam rentang 25 = IKM = 100;
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat Anda tentang penanganan pengaduan, saran, dan masukan dari pengguna layanan? |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | SurveI Kepuasan Masyarakat Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Grobogan 2025 |
|---|