| Nama Variabel | Penanganan pengaduan |
|---|
| Alias | Penanganan pengaduan |
|---|
| Konsep | ketersediaan
|
|---|
| Definisi | Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut. |
|---|
| Referensi Pemilihan | - |
|---|
| Referensi Waktu | saat menerima layanan |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | integer |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. tidak ada
2. ada tetapi tidak berfungsi
3. berfungsi kurang maksimal
4. dikelola dengan baik
|
|---|
| Aturan Validasi | harus mengisi salah satu skor tingkat kepuasan (isian tidak boleh kosong);
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan layanan? |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Kompilasi Hasil Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) Sekretariat DPRD Kota Blitar 2024 |
|---|