| Nama Variabel | Tingkat kepuasan terhadap tindak lanjut pengaduan |
|---|
| Alias | Penanganan pengaduan |
|---|
| Konsep | Tingkat kepuasan terhadap tindak lanjut pengaduan
|
|---|
| Definisi | Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap proses tindak lanjut pengaduan. Tata cara pelaksanaan yang bersih, rapi dan teratur sehingg dapat memberikan rasa nyaman pada pengguna layanan. |
|---|
| Referensi Pemilihan | - |
|---|
| Referensi Waktu | Setahun |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Integer |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. Sangat tidak puas
2. Tidak puas
3. Puas
4. Sangat puas
|
|---|
| Aturan Validasi | Isian tidak boleh kosong;
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat Saudara tentang Penanganan pengaduan |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Layanan Pemustaka dan Kearsipan Di DISPUSIPDA Jawa Barat 2024 |
|---|